企业“开单”政府“跑腿”——盐田区为三洲田旅游项目服务纪实 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年08月10日06:09 深圳新闻网-深圳特区报 | |
8月6日,深圳盐田区政府与华侨城集团正式签署备忘录,共同成立合资公司合作开发三洲田茶园项目,总投资预计达25亿元人民币,规划占地面积7.2平方公里。这标志着深圳市2003年的重点项目———三洲田生态旅游综合开发项目的实际操作迈出了第一步。茶园项目签约当天,华侨城集团总裁任克雷感慨地说,从2002年8月3日林海云天项目启动,至今仅1年零3天。这样大的项目,前期的政策、技术问题就是一个巨大的系统工程,能在这样短的时间内解决,进展得如此快、如此顺利,非常不容易。这首先归功于市委、市政府和市有关部门的大力支持和协调,归功于盐田区委、区政府的高效服务。 在此之前,记者看到一封华侨城集团给盐田区政府写来的感谢信。信中表示,盐田区政府急项目所急,想项目所想,处处为企业排忧解难,真抓实干的精神和作风使他们深受感动。 那么,盐田区政府部门是怎样为大企业服务,确保重点项目高速推进的呢? 政府为企业“跑腿” 记者在盐田区专为三洲田项目成立的领导小组办公室看到一张项目目标责任一览表。一览表上所列的“提供项目用地红线图”、“电力工程迁改”、“马峦山市政道路改道”等分项目目标都有明确的责任人及责任单位、协助单位,而且标明完成时间。在16个小分项目标中,大部分都必须在今年六七月份完成。 盐田区经贸局负责人告诉记者,政府部门的工作任务是根据企业的开发进度制订的,企业每个月都会提出项目的进展计划,区政府部门根据项目进展计划把需要政府协调解决的具体工作分解细化,由各有关部门“认领”,明确责任,分头实施,“是你管的,赶紧办;不是你管的,你找对口上级部门”。他们把这样的服务叫做“企业‘开单’,政府‘跑腿’”。 作为投资巨大、工程浩大、占地面积包括十多个山头和数个水库的重大项目,仅“提供项目用地红线图”一个“单”,规划国土部门就要爬悬崖、穿丛林、走遍三洲田沿线的山山水水;“旧村拆迁和补偿”这个“单”更是涉及家家户户的繁复工作。记者看到最近开出的一个“大单”需要区政府协调解决问题,包括设立生态区管理执法机构、兴建防火隔离带等,其中在市政配套设施道路方面就提出5项工程。 盐田区区长陈治华说,这样的项目没有困难是不可能的,有些问题在项目进度的要求下对区政府部门来说是前所未有的困难,但是他在现场办公会上对企业说的只有一句话:“请你们放心,天大的困难我们也要解决,无论如何都不会影响项目的进度。” 区委、区政府主要领导对区各有关部门负责人的要求是:“你的‘单’,你干不了,误了事,就请你‘走’。”据了解,目前区政府部门的工作全部在要求的时间内完成。华侨城集团有关负责人对盐田区政府部门工作的评价用了4个字:非常满意。 全天候贴身服务 三洲田生态旅游综合开发项目对于深圳和盐田旅游业发展具有重要的战略意义,盐田区委、区政府对于这一项目,不仅看重当下,更看重长远。区委书记王京生说,引进华侨城集团投资开发三洲田生态旅游项目,不仅是引进一个项目,而且要引进高品位的文化理念和先进的管理模式。三洲田项目将带动盐田的旅游业和城市建设等各个方面上一个新的档次,这一点已经在盐田的广大干部群众中形成共识。在给予最优惠政策支持的同时,盐田区要求区有关部门想方设法为企业提供直通车便利服务。华侨城盐田前期项目小组于今年7月8日正式“落户”大梅沙,项目组从集团副总到工作人员都是夜以继日地工作。王京生要求区有关部门实行“全天候贴身服务”,“全天候”就是无论晚上和节假日,只要项目组有事,区领导和有关部门负责人随叫随到;“贴身服务”就是主动上门,不能站在边上看,要“贴上去!” 华侨城项目小组在大梅沙找办公地点时,开始对场地情况了解不够,难度预见不足,一度遇到不少困难。区领导和街道办事处负责人陪同一家一家看,一家一家谈,终于在大梅沙社区服务中心选出条件和租金价格满意的两层楼。可是在入驻后,正值夏季旅游旺季,大梅沙用电负荷突增,项目小组的办公楼也出现了频频跳闸的现象,办公楼里的空调等电器不能正常使用,项目组向区里反映这一情况时正是星期六,梅沙街道办事处一位副主任得知后,马上派电工前往改装线路,现场办公研究解决供电问题。区领导听了这一情况的汇报后,为了保障项目组用电,马上拍板把原区政府大楼里已不用的备用发电机拆下来,无偿提供给项目组使用。 在“贴身”服务中,区有关部门对项目小组的每一点要求都及时了解。项目组需要安装电话等通讯设施,希望办公电话号码能够连号好记,区有关部门立即与电话公司联系,替项目组办了这件事。记者在采访中感到,像这样的事情虽然很小,但华侨城项目组的工作人员都印象很深,区里的服务不仅为他们节省了精力和时间,还使他们感到无微不至的关心。 项目进展中,盐田区委副书记李小甘、副区长龙岳华全程贴身服务,项目组迁址盐田后,区有关部门和街道办事处立即“贴上去”。区委书记、区长专程上门服务时,华侨城项目小组提出,因为没有厨房,只能每天吃盒饭,街道办事处能不能帮助解决。梅沙街道办事处负责人当即表示“行”。他说,虽然街道办食堂太小,无法容纳项目组人员同时进餐,但无论如何都要再想出办法来———“对你们提的要求,我们没有‘不行’两个字!” 区委书记王京生表示,盐田区要通过为企业提供高效一流的服务,和华侨城集团共同努力,在三洲田开发中打造深圳东部旅游的精品。 作者:本报记者贾华越实习生董子君 编辑:
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