本报讯（记者史丽萍通讯员杨帆）　“非典”过后，广州各大旅行社的生意异常红火，据统计，国内游的收客情况已经恢复到去年同期的七八成水平，出境游也在稳步增长中。但作为游客“护身符”的旅游险，却没有像人们期望的那样走红市场，大部分游客在出行之前仍不会给自己买一份保险。

　　80％游客不买旅游险

　　中国人寿广东分公司有关人士表示，旅游险推出已有好几年时间了，保险公司最初对这一块业务的前景非常看好，去年一年，仅针对国内旅游的旅客就应该有200多亿元的巨额保费收入。

　　但除了20％左右的团队游客由旅行社办理保险外，大部分散客出游均处于无保状态。广东中旅的一位工作人员说：“目前我们旅行社是自己出钱买保险赠送给客人，客人在旅途中意外受损后才有得赔偿，而现在担心的是，优惠赠送活动结束后，80％甚至90％以上的客人仍像现在的情形，自己出发前不购买意外险的话，他们在遇到自身不可承受的损失时该怎么办。”

　　业内人士表示，广州连续十二年12％以上的高速经济发展已孕育了旅游险业务的“沃土”，而从消费力来看，目前广州的人均国内生产总值达3.8万元，在岗职工年均工资居全国十大城市之首，已经达到保险可进入千家万户的收入水平。

　　旅游是消费弹性较大的产品，且随着旅游市场复苏成为保险业的一块巨大蛋糕，但本该成为“抢手货”的旅游险何以走红不了市场呢？业内人士分析，原因主要在以下几个方面：首先保险意识不足，游客对旅游中风险的客观存在没有清楚认识，缺乏应有的风险意识。

　　据了解，不少人至今对风险还抱有侥幸的心理。其次，想节省金钱。据悉，市场上购买旅游保险的金额从20~180元不等，很多人都不愿意支付这笔团费以外的费用。每年“五一”、“十一”黄金周都会选择外出旅游的黎小姐认为，以前自己每次出去玩，一走就是五六天，都是平安归来，因此她觉得自己没有必要为这几天再专门买一份保险。

　　旅游险品种太少

　　另外，险种太少及购买不便更成了旅游险“攻城略地”的障碍。张先生的保险意识比较强，但旅游时也很少买保险，他认为，目前旅游保险投保的渠道仅有旅行社代理、机票点代售等方式，代售网点不多，购买起来并不方便。

　　而且旅游险品种较单一，只有旅游求助保险，旅游人身意外伤害险、旅客意外伤害险、住宿游客人身保险四种，选择余地比较小，不一定能买到自己“心水”的险种。

　　空白领域

　　自助旅游险未涉及

　　眼下，越来越多的广州人喜欢上了自助游，据统计，出外旅游的人群80％是自助游，但至今广州还没有一家保险公司推出自助游险种。一些有意购买的市民抱怨，如果一定要保险也只能买一些保险期为一年的意外险，感觉很不方便。

　　据业内人士分析，之所以出现这种有需无供的情况，主要是保险公司对自助游的风险控制仍未找到有效的解决办法。保险公司风险管理是技术跟不上，异地出险保险公司理赔不易，自助游者相对缺乏对特定景区风险状况的了解，加之旅行者个人状况都各不相同，为保险公司选择承保对象带来了一定的困难。（史丽萍、杨帆）

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