任慧·微笑在线8月12日晴一天接听1483次(图)

http://www.sina.com.cn 2003年08月13日05:00 青岛新闻网-青岛早报

　　随着外地来青游客的增多，114台的咨询量猛增，往年同期最高呼入量为8万次，而昨天统计的数据显示呼入量逾10万次。为了解决目前的紧张局面，尽最大的努力为客户提供查询，领导将班次进行了调整，延长了工作时间。今天我本应值下午班，但一早我就来到单位加班，换好工装，走进宽敞、整洁的话房，和同事们一起忙起来。

　　早评会上，领导对大家近一段时期加班加点的工作向大家表示感谢，并希望大家齐心协力渡过这一“困难”时期。近百人接电话的声音并不乱，犹如莺声燕语。下午6时，一天的工作结束了，今天我接听了1483个电话，虽然有些累，但心里却美滋滋的，因为我的加班，更多的客户得到了帮助。

　　作者为青岛通信客服中心114台话务员、季度服务明星

【推荐】【大中小字】【打印】【关闭】

　　绝对大奖！订非常笑话短信，送数码摄像机！
　　注册新浪9M全免费邮箱
　　新概念英语口语出国考试考研暑期限时优惠
　　无数人梦寐以求的境界，亲密接触，激烈搏杀，包你爽上“天堂”