本报张家界8月12日电（记者谈金燕）省政府主要领导曾经对张家界“包厢购物”的歪风提出严厉批评，张家界市委、市政府也曾对此进行过严肃查处，但8月6日至10日，记者在张家界两次深入团队进行跟踪采访发现，张家界旅游市场存在许多问题，特别是“包厢购物”又开始死灰复燃。促销：欺诈、迷信、套老乡

　　据导游介绍，一般每个团队每天要进两家左右的购物商店。记者所在的团队进的两家购物商店就不同程度有违规违法的地方。

　　记者在广生堂药店看到，该药店推荐的药品包装上根本没有国家规定的“药准字”号。一瓶售价为150元的“养颜排毒（液态丸）”，经过药店的推荐，变成了“既适合年轻女子减肥养颜，又适合老人治疗高血压、高血脂、糖尿病，而且普通人也可以吃，吃了也没事”的包治百病的神丹妙药。提供免费泡脚按摩的“按摩医生”还会不时下“诊断”：这个穴位疼痛说明您的内脏有病，需要我们这里的××药来治疗，这种药只有我们这里有卖。

　　旅游团所到的“锦泰珠宝宫”，则明目张胆地恢复了张家界已经明令禁止的“包厢购物”和“套老乡”。旅游团被带进“包厢”后，一位强壮的男性就把守在包厢门口，拒绝非该团人员进入。“老板”和游客套上老乡后，马上从服务员讲的“打6．88折”，降到了“打一折”，游客们马上纷纷解囊，以数千元买下了标价数万元的“珠宝”。

　　导游揭秘：为何要去“杀手店”

　　在暗访过程中，记者偶然听到一些导游大倒苦水。一位导游告诉记者，没有一个团队是不会被带进购物商店的，而导游喜欢去的地方，通常就是这些价格很高、使用了欺诈、恐吓、套老乡等种种非常促销手段的购物商店，因为这些地方通常能够提供相当的佣金和“保底钱”。这些商店“剁客”往往也又狠又准，所以也被导游们称为“杀手店”。

　　为了让更多有购买实力的旅游团队进到自己店子里来，“杀手店”之间会哄抬“保底钱”。“保底钱”就是不管团队里有没有人购买该店的东西，该购物店都要拿一笔钱给导游和司机作为酬劳。一位资深导游说：“保底钱”一般是200元，导游和司机两个人分。导游和司机看哪家“杀手店”出价高，就把团队拉向哪家“杀手店”。目前张家界最高的“保底钱”纪录是一个团队8000元。

　　除开“保底钱”，导游和司机还可以获得顾客购物款的20％至30％，作为提取的佣金。

　　据说，有的团队，一车就可以烧香烧到几千元。那位资深导游表示，去年他40％的收入就来自“包厢店”。那里的“杀手”老板看见他就哈哈笑。

　　根据记者的暗访，目前武陵源景区的包厢店还有5家，分别是位于芙蓉宾馆的锦泰珠宝、位于金果苑的金果苑珠宝、位于卓尔宾馆的卓尔珠宝、位于宝峰苑的缅华珠宝和位于森林宾馆的华龙珠宝。恶性循环导致畸形竞争

　　如此一来，争夺好的旅游团队成了导游和旅行社的目标。目前张家界一共有58家正规旅行社，2000多名持证导游。但导游的实际人数比这个多，据了解，“野马”导游（无证导游）的人数也在3000人左右。但导致市场存在许多问题的原因，并非完全是导游和旅行社多。

　　现在旅游业的生存环境很差。一位来自湖北的导游告诉记者，导游要到旅行社接到好团队需要凭关系，没有关系的就拼“人头费”。也就是说，导游不仅在旅行社拿不到工资，还得上缴“人头费”。内宾团是5至6元每人不等，外宾团和港澳台宾团是160元至200元每人不等。导游买下“人头”后，行程可以自行操作，他们自然要到“杀手店”才能弥补损失。

　　而旅行社为了接到更多的团，也不得不血拼价格。有的甚至做到了零团费。2000年到张家界两日游收费为1700多元，而现在，花费800多元就可以了，有的还可以更低。一位导游忧心忡忡地说，旅游的质量和价格是成正比的，如果游客只是一味贪图便宜，那么肯定免不了要去商场购物。

　　随着团费的降低，旅游运输企业的出车费用也就有了大幅下降。一位业内人士告诉记者，去年某旅游运输企业派出一台车收费为800元，而今年就只要500元，非典期间还降到了450元。出一台车只赚200元，连汽车的折旧费都不够。有个师傅一天跑了4个团，没有赚钱，还要从家里拿钱，真的比回家种地还差。

　　据透露，目前景区内的酒店、家庭旅馆竞争也非常激烈，由于杀价厉害，有的景区酒店曾降到60元每天。

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