一学生在公交车上为同伴买了张车票，但同伴却有月票，于是想退掉这张票却遭到拒绝。昨日，四川大学大三学生小邓满带疑问地向记者反映：“飞机票火车票都能退，为什么1元钱的公交车票却不能退？”

　　乘客：多买的票退不掉

　　据小邓称，前日下午3时许，她和同伴小科从大慈寺路乘车牌号为川A27281的4路双层公交车到天府广场。上车后小科就递出两元钱买了两张车票。“我有月票！”小邓赶忙提醒。小科又回去请售票员退回多买的1张票，对方表示：“公司有规定，撕了的票就是废票，不能收回。”“咦，飞机票都能退，公交车票为什么不能退！”“从来都不能退，况且是你自己要多买的！”争执中售票员始终坚持这一点。周围的乘客议论纷纷，有的支持退票行为，称自己也遇见过这样的情况；当然也有的乘客说：“一元钱也争，真小气！”而两名学生表示，他们并不是争这1元钱，而是想争取一种公平的权利。

　　公交集团：按规定不能退票

　　昨日下午，记者陪同小邓、小科来到成都运兴公交公司，4路公交车所在的301车队服务队长白萍听完两名学生的陈诉后说：“公司的确规定，撕了的车票不能退。”白萍说，这个规定是市公交集团票务处制定的。这样做是为了杜绝售票人员的贪污舞弊行为，防止有售票员把废票再拿来卖。至于乘客多买了票咋办，白萍说，售票员也可以“灵活”处理，在有乘客证明不是售票员自己拿废票来卖的情况下，售票员可以把这张车票转卖给后来上车的其他乘客。

　　记者又来到双楠路的成都市公共交通集团公司总部，集团宣传部副主任流云说，1993年国家建设部、公安部发布的《城市公共交通车船乘坐规则》第5条第4款明文规定，车、船票出售后不予退票。

　　虽然有规定，但两名学生还是很疑惑，遇到他们这种多买了票的情况，公交公司方面是否有更多更好的灵活处理方式？

　　律师消协：钱虽少但该退

　　多买的公交车票该不该退？记者昨日就此采访了四川省消委负责人和法律方面的专家。

　　谷岩（四川省消委常务副会长）：为已有月票的乘客买了一张车票，就相当于这名有月票者乘一次公交车买了两次车票，公交公司就侵犯了乘客的公平交易权。当然这种情况乘客也有一定的责任，但这种责任还未到该承受不退票的惩罚的地步。对大多数这类情况来说，售票员应该当场退钱。

　　李政国（律师）：我个人认为，乘客买票上车就和公交公司之间构成了旅客运输合同的关系，双方的权利和义务应该是平等的，受民法通则和合同法的调整和约束，多买的这张票应该退。建设部等部门的行政规章不能超越国家法律，况且这个规章和公司制度明显加重了乘客的责任和义务，不太公平。即使多买了票是乘客的错，按照合同法和民法的规定，一旦发生了重大误解，合同关系是可以撤销的。因此，这张票应该退。

　　飞机票火车票都能退

　　飞机票：根据民航机票退票规定，旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。但要收取一定的退票费。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，不收取退票费。

　　火车票：铁道部1997年12月1日起实施的《铁路客运运价规则》规定了退票费，并就退票的计费条件和收费标准进行了规定。《铁路旅客运输办理细则》中也对退票进行了详细规定。

　　成都商报供稿

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