郑州 艾君

　　哈尔滨市救助站8月1日向社会开放以来，“门庭冷落，乏人问津”，截至12日，平均每天接收3至4人，累计救助30多人，12日当天竟然没有人到救助站寻求帮助。(据8月14日新华社报道)

　　救助站“无人可救”，造成的直接后果是社会资源的浪费。成立之初，政府投资对原来的收容站进行了大规模的改造，增加了很多富有人性化的救助设施，这当然要花不少钱；现在，因为“无人可救”，救助站的人员便无事可做，造成人力闲置。哈尔滨市救助站有职工100多人，可以容纳200人同时接受救助，如今每天只有三四人来救助，远远达不到“设计要求”。

　　救助站门庭冷落，并不是说城市没有了流浪乞讨人员，他们之所以没有被救助，只能有两个原因，一是他们不想被救助；二是他们不知道到哪里求助。

　　有没有流浪乞讨人员不愿意接受救助？当然有。《大河报》报道，8月2日，有人致电郑州市救助站报告说在某家属院外有个流浪女，“然而，当救助站工作人员向她说明救助政策时，她死活不愿意上车，救助车只好空车返回”。“不能强制、来去自由”正是设立救助站的一个原则，这恰恰体现了对人性的尊重和社会的文明。

　　但是，因为信息传播的中断导致需要救助的人无法得到救助，是救助工作开展初期必须下功夫解决的问题。《救助管理条例》规定公安等部门有引导被救助者的义务，那么就要切实负起责来。另外，普通公民也可以向流浪乞讨人员讲解政策，并通过电话报告等手段把愿意接受救助的人引导到救助站里去。

　　一个好政策的颁布与得到贯彻实施有一定距离，特别是对流浪乞讨人员这样的“特殊群体”，全社会都要付出努力，施以爱心，才能使救助站“门庭冷落”的局面尽快打破。

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