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我市供水热线成功升级

http://www.sina.com.cn 2003年08月15日11:35 武汉晚报

  本报讯 (记者 王震 通讯员武水宣)近日,市水务集团斥资数十万元,对供水热线85758442进行升级改造,改变了过去高峰时电话经常占线的状况。

  以前,市民只能挨个打进供水热线,现在该热线可同时接听3个电话。该热线还能查询水费,了解停水、报装信息和相关法律法规等。

  升级后的热线运用了电脑网络技术,一个故障单不再由手工抄写、电话或传真层层传递,接线员轻点鼠标就可下单到维修部门,最多只需1分钟。


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