海尔商用空调列"无假冒无投诉无缺陷"十佳品牌榜首 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年08月18日08:15 人民网 | |
>经济>>企业动向 2003年08月18日08:15海尔商用空调名列“无假冒无投诉无缺陷”十佳品牌榜首 人民网8月18日讯近日,由国家相关部门联合全国50个大中城市消费者调查监测网络,对全国市场销量较大、广大消费者集中投诉较多的商品进行了市场调查监测,海尔商用空调在产品质量、服务等多方面名列榜首,被消费者一致推荐为“中国市场消费产品‘无假冒、无投诉、无缺陷’”十佳品牌榜首。这说明海尔中央空调列已经成为用户心中的首选中央空调品牌,同时也意味着家庭中央空调开始脱去“富贵”的外衣,迈进了寻常百姓家的门槛。 据悉,由用户推荐来评选中央空调十佳品牌在国内尚属首次。本次调查涉及的面非常广,涉及不同层次的消费者近十万人,消费者在产品的消费质量度、服务满意度、防伪认知度、品牌美誉度、未来购物首选方面等方面进行了投票,结果海尔商用空调在各类指标中均名列前茅,尤其是在未来购物首选这一项的评选中,海尔商用空调几乎全票当选,成为名副其实的“全能冠军”。 海尔商用空调目前拥有包括家庭中央空调、商用空调、大型冷水机组、汽车空调、燃气空调在内的五大系列产品,全国拥有优秀样板工程10000多个,产品从经济型、小康型到豪华型一应俱全,满足了不同层次消费者的需求。 “卖一台就赢得一方市场”。在质量方面,海尔有严格的质量控制体系,要求每一台下线的产品都要“过五关,斩六将”,海尔也是业内最先通过“CCC”认证的中央空调企业,产品开箱合格率打到了100%。 “用户永远是对的”。在服务方面,海尔商用空调先后根据用户的需求,推出“免费专业设计”、“自助餐设计师”、“透明服务”等一系列服务模式,为用户送上了“量身订做”的空调方案。海尔认为,用户需要的不仅仅是一套产品,而是能与房间特点匹配的中央空调方案。 业内专家认为,用户之所以对海尔青睐有加,一方面因为海尔中央空调的产品得到了用户的好评;另一方面,海尔崇尚的“用户至上”的企业理念也拉近了与用户之间的距离。踌躇满志的海尔当然没有满足在国内的“十佳”,他们的目标是跻身世界前三强。(良骏)来源:人民网(责任编辑:董盟君)
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