1995年5月1日皮诶尔·奥梅迪亚尔创办了一个网上拍卖网站，这就是eBay．com（“电子港湾”）。经过8年的发展，“电子港湾”到目前共有大约7000万注册用户，是目前世界上注册人数最多的拍卖网站。

　　在美国本土，“电子港湾”大约设立了50个区域性分站。近年来“电子港湾”在全球范围内不断地扩大自己的业务疆域，在澳大利亚、加拿大、德国、英国、日本都开设了分站和办事处。据统计，在美国，目前有超过16万人主要或完全地依靠在“电子港湾”上卖商品谋生。在历经互联网寒冬后，“电子港湾”业务仍能不断扩展，个中原因耐人寻味。

　　本报综合报道　“电子港湾”平均每月的网页浏览率高达10.5亿次，平均每天发布的拍卖信息达到50万条，任何时间点拍卖的在线商品都超过1600万种，包括名信片、邮票、钱币、古玩、珠宝首饰、瓷器、服装、玩具、电器、电脑设备、摄影摄像器材、家具、书报及音像制品等。

　　与另一个网上售书网站亚马逊（Amazon）相比较，“电子港湾”更倾向于加强与其忠诚用户的关系，并且稳妥地向其用户提供一些附加服务。“电子港湾”主持的“港湾生活”年度大会自2001年至今已经举办了第二届，每年都吸引上万用户参加。大会上，“电子港湾”执行总裁惠特曼带领公司高层听取用户意见，并举办相关讲座，辅导用户如何在网上交易中避免触犯法律，如何交税等。

　　鼓励用户成“大卖家”

　　“电子港湾”坚持用户是需要培养和教育的，而事实上用户也很欢迎类似的讲座。

　　露西是依阿华州的一位大学生，她曾经从另一位“电子港湾”用户那里购买过游戏纸牌，在2003年度用户大会上她碰上了她的卖家———一名叫冯卡多的德裔纽约妇女。她们两人都是“电子港湾”的“大卖家”。“大卖家”制度是“电子港湾”为鼓励用户设立的一种荣誉，凡是连续3个月在网站上交易1000美元以上，而且服务反馈满意程度在98％以上的用户，就能够获得这个称号。目前“电子港湾”拥有33万买卖踊跃的核心用户，其中有65000是“大卖家”，个别用户的年销售额甚至达到100万美元上下。

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