·心平·

　　“有垃圾找老潘”，是群众对环卫投诉热线督办员潘德传的最高奖励。五年来，老潘以咬住问题不放松的“牛劲”，使一千四百多件群众投诉得到落实，在群众心中树起了一座丰碑。在老潘身上，我们再次看到了雷锋、徐虎等模范人物的身影。

　　今天在我们建设现代化国际大都市的进程中，特别要学习老潘的那股“牛劲”，时刻把群众的冷暖放心上，抓住问题不放松，解决问题“不过夜”，以群众满意、群众高兴作为自己工作的标准。只要群众需要，风里雨里，寒冬伏天，自己受苦受累受委屈都心甘情愿。在平凡岗位上，精益求精，交出群众满意的答卷。

　　老潘的“牛劲”，就是以艰苦奋斗追求卓越的城市精神。我们每个人的工作都与群众生活、都与上海这座城市相连。我们要把自己的事情做好，就需要有老潘的那股“牛劲”，老潘的那种精神。只要我们每人都从我做起，抓住为民服务的“小事”不放松，我们的城市将越来越美好。

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