中国银行山东潍坊市城东支行在同业激烈的竞争中，抓住机遇，大力发展消费信贷业务；多头并进，推动储蓄存款持续增长；全员营销，促进个人外汇实盘迅猛发展。截至6月末，该行各项本外币存款余额达123684万元，率先在市辖首家突破本外币存款10亿元大关，本外币存款均保持了强劲的增长态势；消费信贷余额达8956万元；个人实盘外汇买卖交易额实现9190万美元，是去年全年交易量的11倍。

　　多头并进抓储蓄

　　储蓄存款户数多、稳定性强，保持储蓄存款的增长，就能保证全行存款的稳定。

　　鉴于此，该行实行全员营销制，不断加强对市场信息的分析和调研，及时了解客户动态，通过多种途径进行广泛宣传，吸引客户到中行办业务，初步形成专兼一体的营销框架。同时，完善考核激励机制。从今年1月起全面摒弃大排名考核和百分制考核办法，直接将员工的工作和业务与收入挂钩，形成“以级定酬，按绩取酬，优劳优得，多劳多得”的考核分配格局，调动员工的工作积极性。

　　另外，从去年12月以来，该行还在全行范围内开展了争揽代发工资户活动，到目前增加代发工资单位56家57520户，代发额7500万元；积极代售“齐鲁风采”福利彩票，扩大社会影响，今年上半年代售彩票1983万元；新发展代理保险5家，代理保险187万元。

　　为促使服务质效向高层次、高质量发展，该行不断创新服务，推出了“全优服务”、“一站式服务”等服务形式，发挥“精品网点”的示范作用，以点带面，促进全行网点业务的争先创优和全面发展。去年，胜利中段分理处和十里堡分理处两个“精品网点”的储蓄存款分别新增4475万元、1249万元，在全辖网点排名中居于前列。

　　消费信贷深挖潜

　　消费信贷作为新兴的业务品种，有着很大的发展潜力和广泛的发展前景。

　　该行根据消费信贷市场的发展现状，制定了“以风险控制为基础，严格把关，质量与速度并重，以客户为中心，服务至上，积极开拓，大力发展客户”的工作思路，采取了强有力的保障措施，从全行范围内抽调业务骨干从事具体业务。

　　为尽快抢占市场，扩大市场份额，该行重点加强了与各家经销商和保险公司的沟通与协调，有针对性地开展工作。去年，经积极做工作，新开辟了6户汽车经销商和房地产开发商。

　　消费信贷业务具有金额小、笔数多、时间急、客户要求高等特点，该行规范操作，防范风险。本着有利于业务发展的原则，该行努力减少中间环节，加强监督业务审批速度和规范业务发展，理顺业务操作程序，以提高办事效率和服务质量，并通过家访等方式防范风险，努力把消费信贷风险降到最低点，真正将消费信贷业务发展成为效益的增长点。

　　外汇实盘抢先机

　　个人外汇实盘买卖是一项新业务，该行本着抢先占领潍坊外汇交易市场，将中行的个人外汇实盘买卖业务做大、做好的指导思想，努力打造业务发展新亮点。

　　为了让全行员工深入了解这一新兴业务，该行特别聘请市行营业部有关人员讲解实盘业务。同时，制订了切实可行的实盘营销方案，专门印制了个人外汇实盘业务宣传单，在网点柜台开展宣传的同时，对重点客户采取了邮寄宣传单、上门走访介绍、发手机短信等方式，向客户介绍中行个人外汇实盘买卖业务的特点、优势。针对外汇交易时间性强的特点，该行选拔业务素质高的技术能手做专职交易员，开立了“个人外汇实盘买卖”专柜，保证客户能及时进行交易。

　　另外，该行还聘请专业人士向实盘客户讲解外汇实盘买卖的基础知识。在每日向客户提供汇市信息的基础上，专门召开了两次“个人外汇实盘买卖业务交流会”，请多年从事外汇外贸工作的人士进行汇市技术分析，实盘客户相互交流各自从事外汇交易的体会、经验，架起了银行与客户、客户与客户间信息传递的桥梁。

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