本报讯（记者张欣平通讯员吕高生）为提高公交行业的服务质量，市公交客运管理处将在公交行业从业人员中开展星级评定工作。经过认真的筹备，星级人员的评定工作目前已全面启动。

　　自今年10月1日起，上海市民将在公交车上，见到首批挂着高星级服务证标识的司售人员，为乘客提供优质服务。为保证首次评定工作的顺利进行，市公交处结合公交行业的实际情况和特点，对今年首次星级评定标准进行了部分调整，对获得局级以上“共青团号”荣誉称号的人员，将放宽从业时间的要求；对评定为高星级的人员规定了较为严格的标准。公交行业将通过从业人员星级评定工作，在从业人员中形成星级越高荣誉越高、收入越高、服务更优的长效管理机制。

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