本报讯四方工商分局近日在调解一起合同争议时，通过耐心细致的工作，既帮助下岗女工挽回了经济损失，又规范了商家的合同签约行为，帮助合同双方实现了“双赢”。
近日，两名下岗女工到工商部门哭诉，她们通过广告了解到有一户商家对外承揽加工工艺品。二人赚钱心切，对合同条文未仔细看清，就与商家签定了承揽加工合同并交纳了定金。但实际操作起来，却发现这项工作技术要求较高，无法胜任。要求退出时，商家拿出合同来，按约定，不但定金分文不退，还要二人交纳数目不小的违约金。作为下岗职工的她们处于进退两难的地步。
四方工商分局通过调查，发现这户商家办理了营业执照，而且有正规的销售渠道，大部分员工经过培训后，制作的产品能够达到合同规定的质量标准，而上述两名女工由于心急未认真参加培训就仓促上手，造成产品不合格。由于销售商要求的违约金高，企业风险大，商户就相应的加大了承揽加工合同的违约责任。
情况调查清楚后，工商管理人员首先与商家进行了交流，告诫其制订的格式合同中，定金的数额以及违约责任等款项不符合国家《合同法》和《担保法》的规定，不能在合同违约责任中既约定定金又约定违约金，并推荐其在今后的经营中使用国家工商总局制订的合同示范文本；同时，根据这两名下岗女工目前的生活窘境，尤其是她们刚签定合同，二人退出对企业造成的损失不会很大，劝说企业给予谅解。对于下岗女工，工商人员则进行了认真的劝解，提醒她们今后签定合同时一定要对合同款项认真审核，避免类似的事情再次发生。同时说明她们给企业造成了一定损失，应承担一定的违约责任。
最后，在工商人员的耐心调解下，企业老板爽快地答应全额退还下岗女工的定金，不追究其违约责任，双方解除合同。他由衷地说：这件事让我受到了法律法规和社会责任心教育，收获远远大于损失。下岗女工如愿以偿地拿到退回的定金，并且从教训中学到了有关法律知识。（邱博）
