良好的客户关系最重要 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年08月22日08:01 湖南在线-三湘都市报 | |
讲述嘉宾:徐月 女 30岁 金满地商业街经营户 采访整理:本报记者 袁锡卿 采访时间:8月21日 从1995年至今,我一直搞服装生意。多年的商海沉浮,我深深体会到:想做好生意,就别过分注重眼前利益,一定要与客户建立良好的合作关系。 以前,我一直在株洲搞小件服装批发。小件服装相对套装来说,虽然利润低,但灵活性大,加上衣服款式多,消费群很广。同时,因衣服价位不高,即使销售不理想,也容易处理,不会有太大亏损。 和大多数经营者一样,我也是到广州进货。进货可以说是一门学问。一定要有自己的审美眼光,在做工、面料、款式风格等方面,一定要选准。选准了,就长期进那种货,与供货商建立稳定的关系。 在建立进货渠道时,有的人因过分注重眼前利益而不能拥有稳定的货源。我却不是这样。货主生产的衣服有时可能销路不是很好,但我宁愿自己少赚点,一定想办法帮对方销完。这样,相互间建立了良好的合作关系,我要货时,一个电话,对方就把货发过来了。如果有了好销的俏货,即使要货的再多,对方也会给我留一些。在销售中,我则尽量为顾客提供方便,回头客也就特别多。 生了小孩后,我从株洲回到长沙寻找商机。一次,我在报上看到一篇关于某品牌男士内衣中国大陆总代理的专访,发现该产品以“舒适、新颖、情趣、性感”见长,有几百种款式,价格也不贵,很适合小本经营。于是,我赶紧与代理商联系,得知以前有人与他们联系过,要求在长沙代理销售该产品,没获成功。但对方听了我的从商经历和经商体会后,马上同意我为该产品在长沙的零售、批发负责人。 大家都说女人、小孩的钱好赚,但我开了现在这家男士内衣店后,发现男人的钱更好赚!
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