“真没想到你们会亲自送证上门，你们的服务真是太周到了。”昨天上午，家住棠下的范老伯夫妇接到一份意外的“礼物”，越秀区公安分局综合办证中心户政窗口的3位女民警乘车二十多公里，将刚刚办好的新身份证送到了两位老人手上，两位老人激动地连声说道：“真是太感谢你们了！”
新快报记者 尹来 实习生 邓莉莉 通讯员 陈立雄 欧强
范老伯今年73岁，4年前，他们一家从越秀区大新路搬到棠下居住，由于夫妻两人年纪都大了，平日也不太走动。上个月，范老伯的女儿来到越秀区公安分局综合办证中心，要求给父母换一下身份证。在了解了有关情况后，越秀区公安分局户政科的民警一面抓紧时间给他们办好了新证件，一面考虑到两位老人行动不便，家住得较远，其女儿的工作又十分紧张。于是户政科的民警最终决定：为两位老人送证上门。
当民警来到范老伯家时，两位老人正在津津有味地观看电视里播放的体操比赛。范老伯的爱人何老太从女民警手中接过新的身份证后一个劲地说：“太感谢你们了！”最后，行动不便的何老太硬是坚持要把民警送到门口。
据悉，越秀区公安分局综合办证中心户政窗口自2000年建立以来，推行了简化手续、微笑服务、电话反馈、送证上门等一系列切实可行的措施，受到群众的欢迎。至今为止，他们已为21位有实际困难的群众及时送上有关证件。由于工作出色，越秀区公安分局户政科近几年来先后荣获了广州市诚信建设示范窗口、优秀党支部、广州市公安系统青年文明号窗口等光荣称号。（侯颖／编制）
