不久前，上犹县委书记林泽华收到了一封中学生的来信，反映该县县城一些工地施工时噪声大、乱倒余土，影响县城环境和居民生活。林泽华看后亲自到现场调查了解，并责成有关部门限期整改。这是该县领导重视信访工作的一个缩影。据统计，今年1月至7月，该县完成上级交办的信访案件9件，自办信访件19件，结案率达100％。信访件与去年同期相比下降了31．2％，有效地维护了社会稳定，促进了当地经济的发展。
“领导要从自己做起，每月至少解决一件群众关心的热点和难点问题。”这是该县形成的一项信访制度。上犹县领导在乡镇调查研究时发现，一些群众反映较大的信访问题得以圆满解决，不仅有利密切党群、干群关系，还有利于调动群众主动参与家乡建设的积极性，促进当地经济发展。为此，该县不断健全完善信访工作责任制，实行党政一把手负总责，其他领导各负其责，各部门单位按职责范围分级归口管理，把信访工作进行量化、细化，将信访工作目标层层分解，落实到每个单位、每个负责人身上。并制定了工作目标考核办法，实行严格考核。
上犹县还调整充实了县乡信访工作领导小组，配齐、配强了乡村组三级信访员，要求村村设立信访接待室，建立健全县、乡、村、组四个层面上下联动，左右沟通工作网络。强化基层一线的化解工作，做好日常的信访调解工作，对收接的信访案件做到每日清办，快速分流，立案查办，争取在第一时间解决好，防止重复信访的发生。变上访为下访，要求做到全方位不留死角，不仅要清楚已经明显暴露的问题，还要注意潜在深层次的矛盾。并狠抓信访问题的督查，及时派专人进行回访。今年初，社溪镇干部在下村组巡访时，发现蓝田村一些村民买了摩托车后因图方便到与之相邻的遂川县办理牌照，该县交警大队却要求他们立即取消该牌照，到本县办理。村民不理解，遂准备集体到县里上访，该镇领导得到情况后，亲自来到县交警大队了解有关法律法规，得知国家确实有“必须到本县办理车牌”的相关规定时，他们又马上来到该村做村民的思想工作，对他们晓之以理，动之以情，使村民打消了上访的念头。今年以来，该县通过排查、梳理发现带有苗头性、定向性的信访问题44件，由于发现早，这些问题得到很好地化解，使矛盾纠纷解决在萌芽状态。（曾少兵徐海花）
(江西日报)
