本报8月22日讯（实习记者陈月红）“现在天气不很热，我们一家子人却被迫洗冷水澡，花费几千元、买后还不到一年的‘星洲牌’热水器成了摆设。”近日，深感苦恼的长沙龙先生气愤地向本报记者投诉。

　　龙先生家住长沙县星沙镇。据了解，去年9月29日，他在威海市星洲实业有限公司长沙办事处，花4000元购买了一台“星洲牌”蓄能承压真空管太阳能热水器。然而，该热水器使用一年还不到就无法正常使用，龙估计很可能是储水水箱炸裂。由于厂家曾承诺，三年保修，终身维护。于是，龙就将此情况向“星洲”长沙办事处的负责人反映，可该负责人告诉龙，她已经不再是此事的负责人，而且，“星洲牌”热水器在湖南的办事处已经撤了，她要龙直接与厂家联系。龙只好与厂家联系，在龙多次去电反映此事的情况下，厂家的有关工作人员称，厂家派人来不方便，要龙将水箱拆下来寄到厂家去。

　　龙告诉记者，见如此麻烦，他原打算自己请人维修，但请来的好几位维修人员在看过该热水器后称，他们不会修。龙说，将水箱拆下寄到远在山东的厂家，再等它寄回来，全家人被迫洗冷水澡的难题不知何日才能解决。望着家里的这台热水器，他真是烦。

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