安医大附院医患交流制度化 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年08月25日02:12 安徽在线-安徽日报 | |
本报讯(通讯员丁长明)病人住院3天之内,主治医师和主管护师必须同病人(家属)进行一次全面交流,同时回答患者的提问。近日,安医大附院将医患沟通进一步制度化,以促进医患交流,尊重和维护病人的合法权益。 据该院院长高世明介绍,随着“以疾病为中心”的医学模式向“以病人为中心”的管理模式转变,医务人员的医疗服务理念在很大程度上存在一定的差距,特别在医患相互沟通方面很欠缺。提高病人及其家属对医疗过程及风险的认识,以得到病人及家属对医疗服务措施的配合,已成为形成良好医患关系,减少医患纠纷的关键。 为将医患之间的沟通进一步制度化和规范化,安医大附院决定医院每季度召开一次全院性的病人座谈会,每个月召开一次病区的病员座谈会,及时听取病人的意见和建议,加强医患之间的交流。同时,医院还将组织相关科室不定期对各科室医患沟通情况进行检查,以保证其落实到位。
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