今年初，芜湖市政府网站改版，增设了“市民心声”栏目，在这里，网民们可以对政府的工作评头论足，群众的各种呼声、意见和要求，都可以公开发表。市政府主要领导要求：要把“市民心声”办成政府联系市民的纽带，群众监督政府工作的渠道。
一位署名“草木一秋”的市民，抱着试试看的态度，给“市民心声”发了一个帖子《三小公路保定段何时能修通？》，没想到，有关部门很快就给了回复。一位市民发帖子对芜湖市部门网站进行点评，批评一些政府网站电子政务徒有虚名，话语比较尖刻，还点名请“市长进来看”。时任芜湖市代市长的沈卫国以实名在网上诚恳接受批评：“你提的意见很对，我将督促有关单位改进，希望继续多提好的建议。谢谢。”市信息化办公室为此专门发文，督促各部门网站注意改进。
相比之下，有些地方的政府网站还停留在信息的单向发布上，没有开设渠道倾听来自民间的声音。省内的一些地方政府网站，甚至网页内容都很少更新，更没有市民们建言献策的地方。而芜湖政府网的最大特点是：有政府领导的参与，有市长的直接答复，有市政府办公室对各部门反馈的督察。
改革在不断深入，社会在不断进步，各地都在提倡电子政务，其根本意义在于通过电子化，直接与人民群众沟通，收集群众意见，传达政府信息，从而高效率、低耗费地实现“为人民服务”。我省正在进行“数字安徽”的建设，要求建立政务公开平台和政府办公平台，促进政府信息化建设，提高政府办公效率，增强政府工作的透明度，建设高效政府；芜湖政府网站的“市民心声”无疑是一个良好的开端。我们希望多一些这样的“市民心声”。彭华
