消费者法庭获赔偿 | |
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http://www.sina.com.cn 2003年08月26日00:04 生活时报 | |
本报记者 孙展 通讯员 常亮 杨文起 消费者马某等到饭店吃涮羊肉,没想到却一氧化碳中毒,那么饭店赔偿损失吗?日前,北京东城法院对此案作出了判决。 去年,原告马女士与两位同事到位于被告某餐饮服务有限公司处用餐,在包间内使用炭火锅食用涮羊肉,由于该包间内的空调和排风扇不能同时使用,原告要求使用空调。用餐过程中,马女士和另一位同事突然昏倒,被送往医院治疗,经诊断为“急性一氧化碳中毒”,医院建议行高压氧治疗,休息一个月,治疗期间共花用医疗费1817.2元,被告支付了1000元。原告起诉至法院要求被告赔偿医疗费1817.2元,营养费1000元,误工费2659.5元及精神损失费5000元。 庭审中,被告辩称,用餐中工作人员几次提出要给原告开窗通风,但均被原告等人拒绝。原告不同意开窗通风才导致其中毒的后果,原告负有一定的责任,故不同意原告的诉讼请求。 法院经审理认为,消费者在接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。根据已查明的事实,原告在用餐过程中,因被告的通风设备不完善导致原告一氧化碳中毒,被告未能保障原告的人身安全,故应当支付因此给原告造成的合理损失。原告所花用的医疗费及其因误工而减少的收入应由被告赔偿。关于原告所提的营养费,因其未能提供治疗医院的医嘱,不予考虑。现原告已治愈,并未造成严重后果,故原告要求被告赔偿精神损失的诉讼请求,不予支持。被告称原告在用餐过程中,被告工作人员数次要求开窗户使房间通风,均被原告等人拒绝。对此问题,所举证据不足,故对被告的抗辩意见不予采信。故依《民法通则》第106条、《消费者权益保护法》第35条第2款、第41条规定,判决被告赔偿原告医疗费1817.2元,误工费2659.5元,驳回原告其他诉讼请求。 记者采访了一些饭店的经营者,他们告诉记者,现在很多人都喜欢夏季吃涮火锅,但是却存在着安全隐患。因为大多数酒店、饭店内都备有空调,但是为了节约电力所以门窗紧闭,气流不畅。煤气燃烧时室温不断上升,热气腾腾。众多客人围坐在明火旁边,大汗淋漓,令人备感窒息。更有一氧化碳、二氧化硫等有害气体由于不能充分燃烧,残余气体就在消费者开怀畅饮间乘虚而入,这是造成中毒的主要原因。 而因为很多人在吃饭时发生胸闷气短的情况,往往以为是食物中毒,并不认为是煤气中毒。而且人们吃饭的时间非常短,因此在酒店用餐而造成的一氧化碳中毒具有一定的隐蔽性。稿件来源:生活时报
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