本报讯记者昨日从市发展环境投诉中心了解到，该中心挂牌一个月来，为优化和改善我市经济发展的软环境做了大量工作，今后将重点受理外商投资企业、国有企业、民营企业以及工商业户对政府部门及其工作人员损害其合法权益的投诉。
投诉中心将把改善和优化全市经济发展环境作为今后的工作重点，一是要进一步明确职责，界定受理范围，理顺受理、分办、转办和督办工作程序。重点受理外商投资企业、国有企业、民营企业以及工商业户对政府部门及其工作人员损害其合法权益的投诉。对这类投诉，投诉中心有一件查一件，不论涉及什么人，都将一查到底，绝不姑息迁就。二是要协调解决影响企业特别是外商投资企业生产经营和发展中遇到的困难和问题，想企业所想，急企业所急，在全市营造一种亲商、爱商、护商、助商的投资环境。三是在提高行政效率、优化发展环境方面对一些带有倾向性、突出性的问题进行调查研究，及时为市委、市政府提出意见和建议。为使投诉中心集中时间、集中力量查处损害我市经济发展环境问题的投诉，投诉中心将实行分类归口办理制度，对一些历史遗留问题、长年信访、不服行政机关处理结果等问题的投诉，分转有关职能部门直接办理。
据统计，市发展环境投诉中心自7月18日揭牌办公以来，截止到8月18日共受理各类投诉298件，其中电话受理192件；来访受理88件，累计接待350余人次；信函受理18件。已处结227件，处结率76.2%。
(本报记者 王小宁)
