2003年是贯彻落实党的十六大精神，全面实施奥运行动计划和《北京市公园条例》的第一年，为了深入了解颐和园全力开创“文化建园”的新局面，日前记者走访了颐和园副园长祝玮。

　　徐文静（简称徐）：颐和园是清代皇家御园和行宫，拥有“博物馆式皇家园林”的美誉。目前你们创建优美环境的同时如何保护大都风貌的呢？

　　祝玮（简称祝）：依据“规划建园，有序建设，永续利用，可持续发展”的方针，本着“尊重历史，古为今用，推陈出新”的原则，2003年颐和园全面开展了耕织图景区恢复、全园节水灌溉、供配电及“煤改电”三大工程，以恢复局部景区的历史原貌，解决燃煤采暖点排放烟尘污染环境的问题，实现精确灌溉、节水灌溉，促使公园整体生态环境保持良性循环。为确保工程顺利完成，颐和园建立了三大工程联席会议制度，逐一落实资金和进度安排，抓紧时间积极施工。目前，以清漪园时期的内容、格局为依据，同时尊重颐和园时期局部改建为水师学堂的历史而设计施工的耕织图景区复原建设，已基本完成原有房屋拆迁、建筑遗址清理及挖湖工程，完成延赏斋复原、水师学堂修缮碑刻复制等建设项目，15万平方米的施工面积将在9月份初见景观效果。同时，万寿山灌溉工程已全面完工，现代化的自动灌溉管线基本覆盖山体，面积达36万平方米，改变万寿山植被多年来的缺水状况。

　　徐：颐和园的历史文化积淀非常深厚，随着旅游经济的发展，你们想形成什么样的氛围、如何定位？

　　祝：颐和园是我国的古典皇家园林，同时还是世界文化遗产，她的不可替代性和不可再生性，决定了一切工作都要在保护和利用为基本的前提下开展，保留古典园林历史风貌和造园艺术特点，把握其深厚的园林文化内涵，这是中国古典园林的定位，为此我们每年都要投入大量资金，确保颐和园金碧辉煌的同时又要做到对古建筑不增不减的修复。为保持皇家园林古典风貌，颐和园2003年，在确保全园“黄土不露天”的前提下，加大万寿山乔木、灌木、草本植物比例的调整，共充实花灌木和地被植物32种近2万株，混播草种7万余平方米。同时新植、移植各类苗木14110株，在西堤沿线增添碧桃品种，铺设花草相间的地被植物，形成以古柳、荷花、桃花为特色的优美风景线。扩大知春亭至九道弯区域的荷花种植面积，加强全园水生植物、古树名木的养护管理，加强园艺实验示范园建设。利用颐和园较为成熟的园林绿化经验，大力开展绿化基地建设管理，使之逐渐成为具有观赏展示功能和实际科研、生产能力的具有颐和园特色的园艺示范区。

　　徐：SARS使上半年的旅游业遭受很大冲击，但市民在经历了一场突如其来的疫情后，更加珍爱生命珍爱健康，为了迎接十一黄金周，你们在此期间做出了那些准备工作？

　　祝：坚持“以人为本、游客至上”的服务理念，深化规范化服务的终端管理，成立导游服务中心。开展“十岗位规范服务用语”活动，以“弘扬雷锋精神，竞展园林新风，优化环境作奉献”为主题，要体现主动、热情、方便周到。实现被动服务向主动服务转变，滞后服务向超前服务转变，职工本位向游人本位转变。另外，我们还加强了文物管理，重新修订了颐和园文物管理责任书，加强了园容卫生管理，坚持保洁不断线、“六不见”、“八不乱”、“三不外露”的卫生标准。聘请社会监督员、设立游人投诉站等形式，通过游人意见簿，定期开展游人问卷调查等措施，到目前为至，颐和园已完成“首都创建文明行业规范化服务达标考评调查”、游客满意度调查、游人问卷调查等6次游客调查及咨询活动，游客综合满意度达到90％以上，达到颐和园游客满意度90％的质量目标。

　　今年下半年我们要充分利用颐和园的自然人文景观，结合其特定的历史文化内容，颐和园自6月初至10月份举办了昆明湖之夜游园活动、“颐和秋韵”桂花文化系列活动、名园沧桑———颐和园老照片展、颐和园生态及鸟文化展等一系列大中小型文展活动，使游人在颐和园的文化游览增添了新内容，游客在浏览的过程中充分体会到祖国优秀传统文化和其中所融入的现代文明，满足了游客的精神文化需求。

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