本报昨日以《梁上大盗捅破“管家”牛皮》为题，报道了南京方圆兰庭小区发生的一起入室盗窃案，令该小区的业主对负责小区治安防范的“管家”怨言满腹。昨日，记者随同小区内被盗业主来到方圆物业管理公司时，小区的物业管理负责人声称，“收多少费用，就该提供什么样的服务，小区物管在这起盗窃事件中没有任何疏忽。”

　　昨天中午，方圆兰庭小区被盗的4户人家之一的孙先生，带着当初入住小区时与小区物业管理部门签订的《物业管理服务合约》，在记者的陪同下，找到了方圆物业管理公司。该公司的刘经理接受了记者的采访。

　　记者（以下简称记）：小区被盗一事，您作为物业管理部门的负责人，打算怎么处理呢？

　　刘经理（以下简称刘）：你们希望怎么处理呢！出了这样的事情，我们也很难过。我们很同情被盗窃的业主，然而这种被盗窃的现象，是任何一个小区都不可避免的。再说小偷盗窃时，业主都是在家中的，他们也有防范意识疏忽的责任。

　　记：但是，当初业主入住时与小区物业签订的合约中，有一条明确称，对物业区域提供保安服务、协助公安派出所做好治安防范工作。出了这样的事，物业管理没有失误之处吗？

　　刘：不。仅仅是协助。失误和不失误不是你我说了算的。我们收多少费用就提供什么样的服务。你想，两毛钱一个平方米的物业管理费，只够管理人员进行卫生保洁、绿化养护、公共设施维修，根本请不起保安。物业根本贴不起这个费用，这需要有经济基础支撑的嘛！

　　记：可是小区在4月份之前不是都有保安的吗？

　　刘：（沉默了一会）那时是一开始嘛，保安公司人多，后来就都走了嘛！我们也不是没有提供服务呀，我们也有人在值班室值班。这些都是因为设施没有到位的原因，等硬件齐全了，我们也准备向物价部门汇报，将两毛钱的物业管理费涨到五毛钱，这样不就可以配保安了嘛！

　　记：到什么时候设施才能齐全呢？

　　刘：再过四五个月吧！目前方圆置业和方圆物业正在搞改制，所以事情真的很多。

　　记：那这起盗窃案中，小区的物业管理部门将负赔偿责任吗？

　　刘：就目前的情况来看，我们不会赔偿。当然这只是我个人的看法，法律上是怎么看我不知道。如果业主不满的话，可以起诉，去法院告我们。

　　记者在方圆物业管理公司看到，在方圆物业管理下的另一个小区——方圆绿茵小区，这里的一楼和二楼同样是没有装防盗网，但是在它们的门前都装有探头。据这里的居民介绍，探头是24小时都开的，小区内的保安也是24小时值班，治安状况很好。当问及为何同样是一个物业公司，小区管理为何不同时，刘经理告诉记者，这里收取的是五毛钱一平方米的物业管理费，所以服务当然不一样了。

　　南京市玄武律师事务所律师晏兵克表示，在这起小区被盗事件中，物业管理公司是肯定要负责任的。因为双方签订的合约已经生效，必须严格履行。在合约中，预见了可能出现的法律后果，赔偿责任已经很明确，虽然没有具体的数额，但双方必须承担法律责任，这不是用业主付多少钱，物业提供多少服务这样的借口就可以推脱的，否则，就是合约中的一方欺诈另一方当事人。晏律师说，这种服务合约是不显失公证的合约，对今后在物业管理方面都是有利的，出现了兰庭小区这种情况，如果有证据证明确实是物业管理的失职、疏忽导致了业主的损失，那是一种显而易见的赔偿责任。

　　本报实习记者 朱兆艳 记者 陈国鹏

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