无锡九大禁令规范“一日游” |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月01日07:47 人民网-江南时报 |
本报讯(记者蔡娅娜)针对无锡“一日游”市场存在的不规范现象,无锡市旅游局日前出台九大禁令严格规范“一日游”市场,维护旅游者的合法权益。 根据旅游部门出台的《无锡市“一日游”管理暂行办法》从事“一日游”经营的旅行社必须要有相应证书和资质,拥有和租用的车船必须符合规范有健全的“一日游”管理制度以及固定的车船停放地。 从事“一日游”经营的旅行社,必须实行挂牌服务,公开服务项目、游览线路和旅游价目表。不得擅自改变旅游线路、游览景点和游览时间;不得在公开的收费标准外收取其他费用;不得强行拉客。《办法》中对从事“一日游”经营活动的管理人员、导游人员、驾驶人员和其他服务人员的职业道德和业务素质也做了明确要求。其中包括不得擅自使用非本社人员或采用欺骗手段强行拉客;不按核定的发(收)车(船)点发(收)车(船),来回揽客,中途甩客;未经游客同意擅自将游客转给其他从事“一日游”的经营者;违背旅游者意愿强迫其参观、购物、就餐或其他消费;强行代客购买景区(点)门票;带游客到非旅游定点单位购物、就餐;私自收取回扣或变相索要小费(包括证券、实物和其他报酬)等九项内容。ü?:???T |