唐亮
江苏常州供电公司为进一步深化供电优质服务，密切电力企业与社会的沟通和联系，开展“供电服务迈新步，沿江开发当先行”系列活动。
根据常州市委、市政府加快推进沿江开发的战略部署和新区电力需求迅速上升的实际情况，常州供电公司坚持适度超前的原则建好电网，两年内将新建成一座500千伏、3座220千伏和多座110千伏的变电所，力争达到每3至5平方公里规划建设一座110千伏变电所、每3至5座110千伏变电所配置一座220千伏变电所的目标。这一举措为沿江开发提供了可靠的电力保障，也为新区的开发健全了招商引资的功能。为了进一步提高其服务水平，常州电力公司专门成立了新区电力营销分部，并不断完善大客户经理制度，在明确一位220千伏用电业务大客户经理的基础上，为新北区专设一位110千伏及以下电压等级用电业务的大客户经理，并向社会公布其电话和手机号码；不断完善规划和优化业务流程，简化服务环节，提供从咨询到装表接电的“一条龙”服务，并保证在受电装置验收合格后五个工作日内送电到户。
与此同时，地处常州南部的溧阳公司和金坛公司全面开展基础性练兵活动，提高服务经济的本领。溧阳公司在今年6月6日遭到特大龙卷风袭击后，全市近13的线路遭到不同程度的破坏，城镇大部分地区电力供应中断。公司领导果断决策出动了380多人的应急抢修队伍，于第二天凌晨确保正常供电。
