本报讯 （记者 叶军通讯员黄利惠）市民投诉青山14街坊一栋两层楼是违法建筑，城管人员前去调查发现，该楼两证俱全，没有压占土地、道路、公共设施，是合法建筑。昨日，武钢城管中队队长杨培林说：大拆违引发市民投诉热潮，但是有些关于“违法搭盖”的投诉，城管队员还真难以受理。昨日，在拆违现场，有一户居民投诉楼梯旁凸出的“楼梯间”是乱搭盖。江岸区拆违专班夏文胜解释，楼梯间属于公共设施，目前，部分楼梯间被开发商分给一楼用户，或因管理不善被占用，居民看着心头不顺可以理解，但是违法建筑指的是没有办理土地证、规划证，非法占有土地、道路、公共设施，或附属于建筑物外面搭盖的构筑物，城管部门才能视其为违法搭盖。居民对建筑内部、不超过滴水红线范围内的构筑物有疑问，应找房产部门或物业管理部门反映。拆违中，也有市民提出：自己住的小区里阳台封得杂乱无章，算不算违法搭盖？夏文胜称，目前规划部门对此并无明确规定。为顾及市容需要，市政府137号令有规定，临街房屋不允许封阳台，但小区居民封阳台，只要不越过房屋滴水线，城管部门一般不认定其为违法建筑。目前，主要由物业管理部门根据小区的实际情况，对是否封阳台、如何在滴水线内封阳台进行规范，市民若对封阳台有建议，可直接与当地物业管理部门沟通。