打工妹对处理结果感到满意。 本报清远讯 （记者曹菁摄影报道）最近一宗离奇的汇款纠纷引起清远邮政部门的关注。经过一番调查，虽然目前还未得出最后结论，但清远邮政局本着“顾客第一”的宗旨，主动向汇款的外地打工妹赔款1000元。
打工妹让工友代填汇款单
事情还得从8月26日说起。当天上午，来清远石角镇打工的四川姑娘小王与工友小孙和小肖一起来到镇上的邮政支局汇款。在柜台前，不大识字的小王让工友小孙为其代填了一张地址为四川平昌县云台区某乡村的汇款单，之后小王称自己亲手将填好的汇款单和1011元（寄1000元、汇费10元、回音卡1元）现金一齐交给营业员办理业务。营业员在清点完钞票后，按汇款地址为小王打印了一张1000元金额的汇款收据回单，小王和工友随后离开了柜台。
营业员开出两张汇款收据
8月27日下午4时左右，镇邮政支局突然来电到工厂告诉她说：“昨天的汇款地址不清楚要去一趟。”当小王于8月29日中午赶到邮局时，营业员要求小王交回26日那天的汇款回单并告诉她：她在8月26日那天汇的款其实只有100元而非1000元，是因为营业员不小心打成了1000元。说着，这位营业员又重新用电脑打印了一张新的汇款收据，上面的汇款金额为100元，但日期仍然为8月26日，交给了小王。
现在可以证实的是粗心的工友在汇款单上的金额确实只填写了100元，但小王坚持自己当时是交给营业员1000元，且有收据为证。双方为此争执不下，最后小王只得向清远邮政局投诉。
邮局赔款千元并道歉
小王的投诉引起清远邮政局的高度重视。该局随即派员到小王的工厂及石角邮政支局展开调查，尽管最后真相仍待确证，但该局表示，既然营业员因为一宗业务向顾客出具了两张金额不同的汇款收据，就存在工作上的失误。经双方协商，邮局向该顾客赔款1000元并对顾客表示歉意。
据该局负责人说，目前邮政部门正积极开展创文明行业活动，对于类似工作上的失误也决不会护短，必然会对顾客的要求作出合理的解释和诚意的行动。
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