长沙熊先生来电：

　　去年我在保险公司购买了“一张保单保全家”的家庭保障计划，我最近去银行办理了续期保费转账业务，可到现在还没有收到保险公司的保费收取收据，因为最近有过一次搬迁，请问怎么样才能查到保费是否已经缴纳？

　　专家解答：

　　在上述情况下，保户未能及时收到收据的，可以使用以下几种方法，确定是否已经缴纳本期保费：

　　1．持转账存折在银行查询，如果保险费已经划转至保险公司，存折上将会打印该项转账记录，分别显示转账时间、金额与操作代码。

　　2．通过泰康人寿95522咨询电话，查询保险费是否已经缴纳。

　　当然，收据并非银行转账成功的唯一凭证，保户存折的转账登陆、保险公司的收费记录以及银行的转账记录，都可作为间接证明。只要从以上三种途径的任意一种得到已经转账的确认，即可认为保险公司已经收到本期保险费，保险合同继续有效。

　　另外，由于保险公司一般不是每天进行续期保费的划转工作，客户应尽量提前到银行存款，以保证保费在保单宽限期结束前可以转至保险公司，从而避免不必要的纠纷。如果是宽限期的最后几天交费，最好直接到保险公司缴纳。