作者： 毕磊来源：

　　本报讯（记者毕磊）8月16日，崔女士来到中国银行沙窝储蓄所取存折上的钱，被告知这笔钱在当日已经冲账（取消）。对于当日是否存入这笔11300元的存款，双方各执一词。

　　崔女士的存折上打着的两行字，第一行显示2002年1月20日存入了11300元，存款期限到2005年1月20日，第二行日期与金额相同，但存款期限是000000。前面均盖有柜员姓名的红章。银行：此笔存款当日已经冲账储户：柜员称盖章不影响取款

　　主管沙窝储蓄所的中行西站北分理处的李主任表示，通过查找原始单据，已找到当时冲账的传票。如果柜员认为当时在存折上打错了，就可以通过冲账把错误款项取消。存折上第二行就是当时冲账的记录。

　　崔女士认为，自己从来没有取过这笔钱，当时问柜员打印的两行字是怎么回事，柜员称打错了，不影响取钱，还表示盖上她自己的章就没问题，所以没有在意。“现在却告诉我根本没有这笔钱，我怎么能接受？”银行：冲账可能因存款不足储户：个人储蓄无这种情况

　　李主任表示，银行已查到当时储户要把存折上另一笔存款8800元取出和同时拿来的工资卡上的2500元合存到一起。柜员违规操作，在对方尚未取出2500元钱时就把钱打到了存折上，后来对方没有取出2500元钱，柜员只好因“存款不足”冲账。

　　崔女士认为，自己存的是现金，“柜员没把钱点清楚怎么可能打在存折上呢？”而且“存款不足”只是企业之间才能出现的情况，个人储蓄不会出现这种情况，不能因为数字加在一起巧合就猜测。银行：柜员私拿没有证据储户：银行面前个人弱势

　　李主任认为，银行已查出当天的钱款和账面是相符的，所以要么是柜员私自拿了，要么就是根本没有存入这笔钱。如果是柜员贪污，不会把自己的章盖上去，更不会为了这一笔钱毁了自己的前途，而且此人没有出现过类似情况。

　　由于录像只保留三个月，现在不能确定当时是否存入现金。以前制度上确有漏洞，柜员一人就可以冲账，所以现在不能证明这笔钱是私自取走还是根本就没有存入。

　　崔女士表示，这些都是银行单方面推测，是否内部人员私拿与储户无关，“我只要存折上的那11300元钱”。储户手里只有一个存折，无法证明钱去了哪里，应该由银行证明钱的去向。银行：账单不能查对方可上诉储户：打官司没有财力与精力

　　李主任表示，银行方面的账单是不能随意查的，除非对方上诉后法庭要求。银行只能对崔女士进行一定的补偿，但不是全额“赔偿”，如果对方不愿意，那就只好诉诸法律。

　　崔女士表示，自己只要存折上的11300元钱和利息，“我不是无理取闹。我作为个人怎么能跟这么大的银行打官司，我也没有财力和精力！”