本报9月3日讯（记者 王文隆通讯员黎运武）一年前，环卫收费是令慈利县各级领导头痛的“老大难”问题：抗交事件频频发生，打架风波接二连三，该收的费收不上来，环卫工人连最基本的工资都难以保障。一年后的今天，慈利环卫收费人员反映：如今费好收了，收入高了，慈利县城的市民也感到满意。

　　2002年1月和3月，本报以《慈利：环卫收费“打砸抢”》、《慈利环卫又打人》为题对慈利县环卫收费情况进行了报道。两次报道引起了该县各级党政领导的高度重视，要求全面开展工作调研，提高收费工作水平，改善环卫处形象。

　　环卫处认为，造成这些情况的原因在于收费人员“吃皇粮”的观念严重，缺乏服务意识，没有把自己真正放在一个服务者的位置上，同时收费人员对环卫有偿服务宣传不够，少数市民、个体经营户对收费工作不理解。

　　2002年4月，慈利环卫处在全体干部职工中公开竞聘收费队两层骨干，通过公开、公正、公平竞争，产生了收费队长、副队长，重新对收费队员进行聘任。通过调整，该处把一大批优秀的职工充实到收费队伍，为顺利开展收费工作奠定了坚实的基础。

　　在新机制下，慈利环卫处不仅创造了收费收入的历史新高，而且塑造了良好的外部形象。慈利县城大部分个体店主纷纷表示，今后愿意继续按照标准交足卫生费。