作者： 田乾峰来源：

　　本报讯（记者田乾峰）黄先生是丰益城市花园小区的业主,9月1日,他的桑塔纳在离保安岗50米的车位上不翼而飞。由于是新《物业管理条例》实施的第一天，他以为物业会对此负责，但却得到了相反的答复。

　　9月1日下午，出差回来的黄先生突然发现停在车位里的轿车不见了，报警后他找到了小区物业———东兴联物业管理有限公司。按照他的理解，自己一直交纳保安费，物业应按照新的物业条例对此负责任。但他得到的回答却是“理解你的心情，但我们管不了”。

　　“我交了一年的物业管理费，其中包括保安费。”黄先生认为，保安应保障业主的人身、财产安全。而物业公司王女士则表示，虽然交了保安费，物业公司却并没有收取停车费，车辆都是免费看护的。

　　“不是我不交，是他们根本不收停车费！”黄先生说，他在买车后不久就曾主动前往物业公司交费办停车证，但物业公司却因停车证没有办下来，拒绝收取黄先生的费用。

　　黄先生认为，物业没能办下停车证而无法收取停车费，产生的后果也应该由物业来负责。

　　虽然新的《物业管理条例》也贴在小区内，但东兴联物业公司则回避自己要承担的责任。

　　黄先生表示，他会考虑使用新的《物业管理条例》起诉物业公司以赔偿自己的损失。

　　北京澍铧律师事务所刘昊斌律师认为，虽然该小区业主没有和物业管理企业签订物业服务合同，但存在物业管理的客观事实，应按照物业企业的单方承诺，承担相应的责任。链接

　　自2003年9月1日起施行的《物业管理条例》第三十六条规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。