客户欠话费千多万 |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月06日09:44 广州日报大洋网 |
本报讯(记者林洪浩) 一波未平,一波又起。昨日本报《50元充值卡一夜变826万》一文见报后,住在花都区的一位张先生向本报报料:8月31日晚上他买了张50元的充值卡给他的“动感地带”手机卡充值,当时打“1861”查余额听到的数字是正确的。“但到了9月4日中午,我老婆很紧张地对我说,说我怎么欠了1000多万元的手机话费,她说是帮我用手机打‘1861’查到的。我于是亲自打‘1861’查听,竟然是真的,电脑录音播读‘你的话费余额为负12637232.32元’。白云区的一位谢先生也向本报报料:查余额时也听到自己欠了1190多万元的手机话费。 针对一连几起与动感地带充值卡有关的“天文数字话费”问题,移动公司综合部的苏小姐已向记者证实,应该是“1861”的语音播报系统出了差错,但电脑终端上显示的话费余额是正确的,待具体出错原因调查清楚后肯定会给客户满意的答复。(报料人:张先生、谢先生奖金:50元) |