本报讯 （记者范南虹 通讯员赵成刚 张磊） 海南边防总队日前结合当前公安边防工作实际和自身特点，推出一系列便民措施。

　　该总队三亚凤凰机场边检站等检查站为了方便出入境游客，切实保证广大旅客的权益，出台了五项便民新措施：一是要做到“三好”。见面一声问好、查验证件态度好、发还护照说声“走好”；二是提高通关速度，做到证件检查放行快、发现问题处理快、接受任务部署快、重大情况反映快。要求验放一名旅客在45秒钟以内，处理入出境违规问题不超过30分钟；三是开足通道，旅客候检时间不超过30分钟；四是热情服务，做到“五心”。解答问题耐心、查验证件细心、帮助旅客热心、服务旅客真心、旅客出入称心；五是承诺“三必帮，四必办”。遇到老幼行动不便的必帮，不明了办事程序的必帮，遇到特急事件和困难的必帮，能办的事必须马上办，难办的事必须尽量办，份内的事必须认真办，份外的事必须积极办。

　　陵水、琼海等边防支队出台海上社区九大便民措施。包括加强海上110警务区值班备勤，做到“有警必接、有难必帮”；在港口设立“流动关点”，为船舶进出港口报关提供上门服务，方便群众生产作业；放宽港口船舶加水、加冰、加油补给和上卸货物停泊时间，为渔民生产作业和生活提供便利；开通海上广播，定时播放天气预报，通报治安情况及“四防”措施；简化边防管理办证手续，船舶报关、年审实现陆海联网，减少渔民往返次数，方便群众办证等。

　　文昌、三亚等边防支队推行“驻村活动”，将工作重心前移，把联系点和“办公室”设在辖区各港口和村庄，为群众实行零距离服务。驻村干警上门到群众家中进行实地办公，为群众当场办理身份证等有关证件。

　　（来源：海南日报）