签名“承诺诚信经营” |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月07日11:57 广州日报大洋网 |
本报讯(记者汤新颖通讯员江列华)昨日,由广东省消委会组织的大型“2003房产与汽车消费咨询暨产品展示活动”在天河体育中心拉开帷幕。合生创展、元邦集团、广州本田等29家省内知名房地产、家装建材企业和汽车厂商向社会公开“承诺诚信经营”,承诺100%解决消费者投诉。 这29家企业承诺的内容包括:遵守国家的法律法规,绝不销售制造假冒伪劣商品,不做虚假的宣传演示,积极提高服务质量,维护消费者合法权益,认真处理投诉,做到“投诉不出厂、不出柜组、不出商店”,对消委会等部门作出的调解意见积极配合,保证投诉解决率达到100%。 省消委会表示,将会向社会公布承诺诚信经营的企业名单,邀请全社会共同监督。据该会的有关资料显示,随着房地产和汽车消费的一路上扬,房子和车子方面的问题成为近年来的“投诉焦点”。 在昨日的房地产与汽车消费咨询现场,准备二次置业的杨先生诉说了他第一次的购楼经历。他看到海珠区某楼盘打出“售价4000元起”的广告,就兴冲冲地去看楼,到了之后售楼小姐说:按起价销售的房子已经卖完了,向他推荐其他售价高的户型。他一考虑觉得性价比很合适,就落了订。但后来直到入住了才发现,整栋大楼没有一个户型是4000元的,所谓起价只是噱头。 |