国产服务器在市场上夺取半壁江山之后，怎样才能牢牢守住阵脚，迅速扩大战果，在与国际巨头的竞争中建立和保持竞争优势？中国服务器第一品牌浪潮8月19日发布了服务器产业第一个服务品牌——浪潮“360°专家服务”，同时推出为中国行业用户量身定制的十大服务产品。像许多先进产业一样，国内服务器市场面临国际巨头的激烈竞争，国内企业必须跨越技术、市场和服务几道门槛，才能与国际巨头同行。目前，服务器产业的技术之争和市场之争格局初定，竞争的焦点正在向服务之争迁移。

　　要在服务器服务竞争中制胜，必须具有领先的服务理念、强大的专家系统、完善的服务体系和创新的服务增值能力，同时依托本土服务优势，提供丰富的服务产品。浪潮北京电子信息产业有限公司总经理王恩东指出，浪潮在服务器产业具有十年积累，打造了“360°专家服务”的服务器服务品牌，基于独有的专家系统和专业团队，提供360°全方位“专家面对面”应用服务。为此，浪潮建立了面向用户的全“心”支撑体系，通过其解决方案展示中心、呼叫中心、专家热线中心、服务调度中心、维修中心、全国服务分中心、技术中心、培训中心和备件保障中心，打造独树一帜的研发、生产、售前、售中、售后服务链，在服务中快速致效，专业保证，全心关爱。

　　浪潮是我国最早进入服务器市场的专业厂商之一，在与国际巨头同台竞争中迅速跨越了技术门槛，并在市场份额上连续7年蝉联国内服务器销量冠军。不久前，浪潮发布了以应用为核心的“弹性部署”未来服务器发展理念，引起国际服务器巨头的高度关注；此次浪潮发布“360°专家服务”品牌，开辟服务竞争的新战场，必将在业界掀起更大的波澜，并给用户带来更加深远的利益。④3河南日报2003-09-0800:00:00责任编辑：管理员