一、警惕柜员机旁的“贼眼”。目前,犯罪分子采用各种方式窃取银行卡密码,然后复制磁卡套取客户存款,这些作案人常常装作取款客户,徘徊在自动取款机旁或在其上面安装微型摄像机窃取储户取款信息,所以客户在使用自动柜员机取款时,一定要警惕周围是否有可疑人员或微型摄像机探头;输入密码时应用左手遮住密码按键。

　　二、机器吞卡看仔细。自动取款机如发生吞卡现象,不要立即走开,因为机器遇到短暂通讯故障等原因会出现“假死机”,这时机器实际上正处于待机状态。所以,应耐心等待数分钟,判定确实吞卡的,再与银行联系处理,或于次日携带存折、身份证、吞卡凭证到附近银行网点领取银行卡。另外,有的不法分子在柜员机磁卡插槽内放入隐形套,致使用户插入磁卡后被卡住,造成吞卡假象。等客户走后,犯罪分子再将卡取出实施犯罪。

　　三、乱扔凭条不足取。对于自动取款机吐出的取款凭条,许多用户一般是随手扔掉。这些凭条上有取款卡卡号、金额等信息,如果被坏人捡到,会影响存款的安全。同时,柜员机凭条作为个人取款的凭证,可以记录家庭开支流水账;如果事后发现取款与存折登录不符,可以凭此向银行查询;如果发生吞卡,机器吐出的凭条更应妥善保存,上面有吞卡原因代码,有此凭条,银行便能迅速查找吞卡原因,及时将银行卡返还客户。

　　四、定期对账。如果有条件,应对在自动取款机上的取款情况随时做好记录,并定期到银行登录存折或让银行打印对账单,以便及时发现因线路故障、操作失误、电脑记账串户等原因造成的账务差错。(14)

　　(龚办)