没拿发票投诉难的现象在出租车系统将被打破，因为，从现在起，大众出租汽车公司的1331辆出租车已经装上了最新的GPS系统。
去年8月开始，大众调度中心开始将CallCenter呼叫平台、
GPS卫星定位技术、GPRS无线数据传输技术、GIS/E－MAP电子地图技术等运用在出租汽车上。50辆出租车的实验结果是：电调回音最快的不到10秒；调度中心通过电子屏幕可以清楚看到安装系统车辆的具体位置和运营情况。
今天早上8∶10，记者在大众调度中心管理员的计算机上看到，安装了这种GPS系统的1331辆出租车全部清晰地显示在电子地图上，分为绿色、黄色、灰色和红色的“轿车”一闪一闪不停地变换位置。副主任周虎妹介绍说，绿色的是空车，红色说明有客人，灰色是停运车，还有黄色的是故障车。
记者随意点击了其中一辆“红色车”，屏幕上马上显示出该车的车牌号、驾驶员的姓名、单位、联系电话等资料。突然，“红色车”变“绿”了———乘客下车了，“绿车”继续向前移动。
周虎妹说，以前，没有拿发票的乘客想投诉，查找车辆非常难。但如果乘客乘坐的是安装了该系统的出租车，即使忘记拿发票，只要说出上车的具体时间、地点，系统马上就能通过“轨迹回访”查找到该辆出租车，给乘客答复。
该系统覆盖江浙沪三地，进行实时监控，使驾驶员出省更加安全；乘客订车、查询、租赁可即时得到答复，查找失物等方面的优势更强。据了解，这套系统容量是1.5万辆车。除了大众出租现有的7000多辆车外，大众（交通）集团所属的货运车、公交车等，也将安装该系统。
