本周服务明星：姜巍

　　明星档案：

　　行业服务组主力成员，精通软硬件技术，特别擅长行业软件系统服务。名牌高校计算机管理专业毕业，2002年11月进入青岛海信计算机公司服务部，经验丰富，对行业客户服务的要求、特点和系统经常出现的问题了如指掌。

　　海信人吃苦耐劳、精益求精的精神体现在他工作的每个细节。为让用户早一些恢复工作，他经常因多做几个服务而工作到很晚。精湛的技术赢得用户的表扬，不少用户打来电话点名要求他上门服务。一次某政府机关单位的系统遭到攻击，导致系统无法引导，硬盘上的数据也被破坏，事关重大，姜巍接到用户信息后，想方设法最终为用户排除了故障并找回了丢失的数据，用户很是感激。这样的事情在姜巍的服务中是常事，想用户之所想，急用户之所急是他的工作准则，作为一名行业服务人员，技术全面、反应迅速是必需的，为了提高自己，业余时间，姜巍在自行攻读计算机本科。现已通过国家信息产业部与部电子行业职业技能鉴定指导中心评定的计算机三包服务人员中级资格认证。

　　本周读者朋友如果有电脑使用方面的软硬件问题需要咨询或交流，可将您的问题发电子邮件至：jw．a＠163.net，与服务明星一起交流，相信您的问题会迎刃而解。

　　海信电脑8月行业用户绿色服务直通车已经开通，海信电脑行业用户只需拨打绿色通道5820957,即可享受畅通无阻的电脑服务。