近日，随着多家品牌店的进驻，广州的环市东要学香港的铜锣湾、伦敦的苏豪区那样，专卖“贵价货”的说法多了起来。拥有相对集中的顶级品牌消费区，是一个城市奢华的体现。而顶尖牌子货，其实多年前就在广州的友谊商店等几大酒店商贸区出现，但目前它们主要起示范橱窗的作用，顶级品牌店还没有做到的事情，新晋的环市东能做到么？
期待尊贵服务
和常去香港“帮衬”贵价货的一些豪客聊天，据他们反映，无论是购物环境、服务素质乃至价钱等方面，香港均比广州要略胜一筹。打个比方，在香港的一些贵价表行里，售货员为做成一单生意，常常不惜暂时关门，专人伺候，殷勤周到的专业服务让人有做上帝的感觉，最后大都乖乖交钱。反观内地一些商店的名表专柜，打算花十几万元买一块名表，非但一对一的服务欠奉，更无法向你提供全面同质品牌的选购指引。花了上帝般的大价钱，却找不到上帝的感觉，心中当然不愤。公道地说，在广州购买奢侈品牌，专卖店的服务比商场专柜的服务规范。说到专卖店，印象最深的是到中国大酒店的Dior店采访拍摄过程中，从法国派驻来广州的店长把店的玻璃门关上，她解释说照常开门的话，无法照顾顾客，服务欠奉会直接影响到店誉。但综观广州，顶级品牌专卖店的服务尊贵程度依然很初级，在东京的LV专卖店里，如果有需要的话，客人可以通过专用通道进入店内。在法国的顶级珠宝VANCLEEF&ARPELS（梵克雅宝）买名贵珠宝，会被请进私人贵宾室。这些在目前的广州品牌店，暂时是难望其项背的。
左图：以广州丽柏广场目前的构造来说，旗舰店必须是聘请设计师重新专门为其设计，起码的标准是应该保持内地开专卖店与香港开专卖店的店面设计同步。右图：丽柏广场一侧
期待最新最全的货
顶级品牌的采购，在国内一直存在品种单一、款式落伍的问题。如广州的Dior店里，没有服装系列，只有饰品和手袋。LV广州专卖店里同样没有服装。部分品牌专卖店里的眼镜款式还不如眼镜铺里代理的款式多，顶级的内衣品牌wolford里面，在产品目录上看到的中意款式，很可能没有现货供应。从杂志上获知卡地亚出了鸟笼包后，我曾专门去店里问，回答是没有，大概过了一年左右，才看到“鸟笼”出现在广州专卖店里。
所以，丽柏广场里的LV店里，能否看到珍妮佛·洛佩兹为LV做2003年秋冬产品拍广告时穿的白色套装，或者是Herms店里，除了丝巾和皮具外，是否会有家居线的产品，尤其是少之又少的包裹着皮革的爱玛士自行车，都能考验广州市场在品牌策略中的地位。
本报记者 罗艳/文 刘来超/摄
（日京／编制）
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