情商的“由浅入深” |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月12日08:52 青岛新闻网-青岛早报 |
交际做人的艺术和学问,须遵循“由浅入深”的原则。有人将这种“由浅入深”概括为三句话,叫做:着重于你自己;着重于对人;着重于做领导。一、着重于你自己 ———最要紧的是把握你自己的动向,把握你自己的主动。 就着重于你自己而言,要紧的是在众人眼里树立一个良好的形象。虽然这个良好形象包括很多,但重要的还是“你与别人的利益”问题。 美名谦让于人,成绩归功于人,这是君子的作为;分担过失的责任并承受批评指责,这是道德高尚之人的作为。“不尤人则德益弘,能克己则学益进”,这也是一种对己的标准。有时候别人就专拣这些题目来试探你,你就得用好的表现,去展现你自己的那个“良好形象”。二、着重于对人 ———明确了自己应该怎么做,还要弄清你处世的那些对象,因为那是你交换成功的另一半。 要揣摩一般人的心理,从而做到明白人情,明白世情。至于“只有人心相对时,咫尺天涯不可料”,是说人心难测。难测也得测。人情测到了,清楚了它是怎么一回事,才可以讲到适应人情的技术。 所以古人老早就劝过我们,可以有与人共担过失的雅量,不可有与人共享功劳的念头,因为共享功劳彼此就会互相猜忌;可以有与人共患难的胸襟,不可有与人共安乐的贪心,因为共安乐彼此就会互相仇视。这还是指着重于对人。 适应人情不可以看得很轻松,也是件需要下功夫的事情,有时候你得委屈自己,甚至是硬性地委屈自己,由不得自己的性子来。当然,如果你有技巧,能够让别人来适应你,这也可以实现适应人情的目的。有时候从某种利益出发,也需要双方让一步,互相提供一些适应的条件,从而在较短的时间内适应人情。 关于这个问题,古人早有教诲:事有可忘与不可忘。别人有恩于我或我有过于人不可忘,相反的我有恩于人或别人有过于我则不可不忘,这是与人相处和谐的基础。适应不得法,是极可能失败的。失败了,你不必去怪别人,多从自己身上去找原因,因为你要去适应别人,你就应该是主动的,所以要重新考虑适当的策略,再来一次。 至于别人要求适应你,那则是另外一回事。别人要适应你,你虽然是被动的,但也很重要,你积极配合了,适应人情的目的就可能早日实现。 你的同事是你“着重于对人”的极其重要的部分,必须十分注重你的同事。因为你使你自己事业的中心,你的同事是他自己王国的国王。他可能会对你感兴趣,但这种兴趣很难与他寻求自我保护和对自己个人前途的关心相比。所以,在工作中要分清“你的”和“我的”这个界限,相对的警惕、适度的慎重对于维护双方工作及人格上的独立都有好处。三、着重于做领导 ———做领导的处世就更为严格了。虽然从客观上讲,可能不少人求助于你,甚至想巴结你,他们会设法接近你,适应你。但你为了争取主动一点,也要积极争取部下。 无论是“上情下达”,还是“下情上达”,都属“情”的交流和“情”的运用。情的交流必须畅通无阻,情的运用必须周转如意。这就是做领导的人情要求。你所领导的人越多,你那个领导就越难做,那个“配”字就越难写。 着重于你自己,你的职称是“初级”;着重于对人,你的职称是“中级”;着重于做领导,你的职称是“高级”。处世三部曲也好,处世阶段也好,都是指交际做人的由浅入深,你必须一步一步地向上攀。 |