讲述嘉宾：曹卫女35岁长沙溁湾镇社区某服装店老板

　　采访整理：本报记者 董可可

　　采访时间：9月13日

　　我原来是长沙西城电器超市的一名营业员。去年8月，单位改制，我下岗了。刚开始的几个月我都在家玩，后来觉得到不应该这样颓废下去，失业了更不能迷失自我，一定要找到一条更好的生活之路！

　　于是我努力学习经营方面的知识，接着向亲戚朋友借了几万元钱，在溁湾镇社区内租了一间临街门面。我学过美术，并且从小就喜欢“研究”衣服，所以毫不犹豫选择了做服装生意。

　　刚开始，我把服装价位定在高档，结果顾客来看的多，买的少，几月下来仅卖出了几件衣服，不得不在换季时期将高价货作低价卖出。经过这次失败，我对周围消费群的消费能力有了重新认识，决定改变经营方式。

　　于是，重新进货时，我将服装价位调整到了中档。但我觉得进的货虽然价格不能太高，但也不能进低劣品，宁可将服装销售价格调低些，少赚点钱，也要保证广大的消费者的利益，让他们感觉“价廉物美”。在这样的经营理念指导下，来店里购买衣服的顾客果然明显增多，这时，我注意到，如果想招揽更多的顾客，还得推出一些促销策略，采取因客制宜、灵活多样的销售方法。比如，凡是在我店购买了服装的顾客，我都会赠送一条漂亮的小丝巾；学生来挑衣服时，考虑到她们的消费能力较低，我会相对地把价格压低；顾客购买商品后不满意，我会想尽办法给她一个圆满的答复。总之，面对顾客，无论男女老少，不管对方有没有购买我的东西，我都以最真诚的心为他们服务。

　　现在，我的服装店已经营了半年，前来购买服装的顾客大部分是回头客，他们常带着新顾客光临我的店子。我从中悟出了一个道理：良好的服务态度加上物美价廉的商品，就会吸引越来越多的顾客。