山西长子县:“行政效能监督卡”巧治“衙门”作风 |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月14日16:09 人民网 |
人民网太原9月14日电记者罗盘报道:为根治行政机关的“衙门”作风,山西长治长子县纪委监委积极创新工作思路,在地税、公安、交警、工商、城建、民政等8个窗口单位推行“行政效能监督卡”制度,运行3个月以来,群众反映良好。 “行政效能监督卡”集公示、承诺、监督三项作用为一体。卡上主要内容有:承办科室、具体承办人、服务对象、办理程序、办理时限、县效能投诉中心和本单位举报电话、填发日期等,卡片背面附有当事人权利告知内容。如当事人知悉行政行为的法规及政策依据的权利、非行政事业收费单据不予交费的权利、对行政裁决不服可在规定时间内向上级机关申请复议等。“行政效能监督卡”的实施确保了群众的知情权、监督权和参与权,同时对“衙门”作风也起到约束作用。来源:人民网 |