本报讯日前上午，胶南市珠海街道办事处大溧水村会议室里座无虚席。台上，市畜牧中心的技术人员正在讲解奶牛饲养技术。台下，50余名育龄妇女在聚精会神的听讲，不时还做着记录。正在现场跟踪服务的该处计划生育服务中心主任周胜芳说：“这是根据该村育龄妇女们于8月6日的‘菜名’，我们及时与市畜牧中心取得联系前来讲课。自推行‘菜单式’服务以来，从很本上增强了为育龄妇女服务的针对性。”这是该处实行“菜单式”服务模式的镜头之一。

　　珠海街道办事处始终把提高服务质量作为计划生育工作的关键一环来抓，及时根据育龄妇女的需求，不断转变思想观念，创新服务模式，千方百计为她们提供优质、便捷的服务方式。今年，该处针对育龄妇女多，信息掌握不能及时化，某些环节出现服务脱节等因素，及时寻找对策，在调查的基础上，又推出了育龄妇女“点菜”，计生干部“掌勺”的“菜单式”服务模式。既把育龄妇女比作“顾客”，她们把需要什么服务的题目报到村（居）计划生育办公室，由村级汇总后统一上报到办事处。然后，办事处的计生干部再充当“厨师”，根据育龄妇女提供的“菜单”，及时“掌勺”制菜。对不能做到的及时给予回音，对能做到的及时组织专业人员进行“配菜”，给予个性化答复。对已经落实的“菜单”，现场征求满意度，杜绝了走过场、搞形式的不良现象。从根本上提高了服务的针对性和服务的满意度，赢得了全处广大育龄妇女的欢迎。

　　为确保这项服务措施纵到底、横到边，该处组建了处、村、社区三级信息采集网络，各级信息统计人员及时深入到基层，把育龄妇女的建议和不满足、不满意的信息进行收集汇总，达到内容清晰、准确。截至目前，该处计划生育服务中心已收到“菜单”12个，并逐一列出了“送菜”配档表。（张宏图张金强）