咱们都换个位子想想,怎样? |
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http://www.sina.com.cn 2003年09月15日07:56 深圳新闻网-深圳特区报 |
乍听说市人民医院推出“一日外科”,也许有人会觉得他们傻。 的确有点“傻”:从医院的角度想,难得有患者要动手术了,把他弄进院来住它几天,从头发到趾甲检查一遍,多拍几个片,手术后再留院观察几天。既博得为患者负责的“美名”,又大大增加了医院的收入。明摆着名利双收的事儿不干,偏偏去搞什么“一日外科”,既少赚了钱,又平添了压力,你说傻不傻?但这种“傻”,是老百姓所欢迎的,因此是值得称赞的。 我们细琢磨,他们做这“傻”事,是因为他们换了个位子想问题:老百姓得了病,想什么?———快治好,少遭罪,省点钱。所以,尽管“一日外科”对医院来说吃力又吃亏,但人民医院的领导们还是千方百计提高技术水平,保证医疗质量,尽力去做好这种便民利民的事。什么是以民为本?这就是以民为本。什么是贯彻“三个代表”?这就是贯彻“三个代表”。 由此想到了我们的政府部门和社会机构。如果都换个位子,从老百姓的角度想问题,情况就会大不一样: 工商管理部门的同志常想想:如果我是企业办事人员,来到办事窗口前,想得到怎样的服务? 公安战线的同志常想想:老百姓有事相求时,会对自己抱什么希望?个别群众违了规,犯了小错,撞到你手里,会怎么想? 镇村干部常想想:群众对自己最满意的是什么,最不满意的是什么? 供水、供电、供气部门的同志常想想:老百姓生活在这块地方,希望有什么样的服务? 相关社会管理机构的同志常想想:数百万外来工在咱们这里,用青春浇铸着深圳的辉煌,想得到怎样的对待? 各级领导常想想:自己作出决策时,是不是完全为了人民群众的利益,完全为了大局,有没有掺杂着对自己的位子、面子等等的考虑? 这么一想,许多事理就明白了,工作思路就清楚了,“三个代表”重要思想就真正体现出来,贯彻下去了。 当然,换个位子想问题,不是单方面的事。我们作为下级、作为老百姓的,也应该换个位子,从领导者、管理者、服务者角度,为他们想想。想想他们为自己做了哪些事,想想他们工作的改进,想想他们的难处,想想如何让上级领导少担心,少操心,还想想如何替上级领导多操心。这样,我们这个社会就多了份理解和支持,少了些误会和矛盾;即使出现矛盾,也能平心静气地解决,社会就会更加祥和、文明、兴旺。 作者:本报评论员田各 编辑: |