记者从物业管理公司的行政管理部门——市建委房产经营管理科了解到，我市现有100多家物业管理企业，目前到该科进行资质审查备案的只有60多家。该科是在2000年机构改革后才接手此工作，具体负责制定我市物业管理规范性文件，对各城区物业管理工作进行指导、监督，协调处理各城区在物业管理中遇到的问题，办理物业管理企业的资质认定和备案。而城区政府主要负责业主委员会的选举，并指导相关的工作。该科负责人坦言，作为物业管理企业行政管理的部门之一，对此新兴行业的管理，只能是“摸着石头过河”。大概有这么几块“石头”目前要抓紧“摸”——

　　一“摸”资质管理制度

　　物业管理企业资质评定及筹备成立行业协会，是目前房产经营管理工作的中心。随着房地产行业的规模性发展，住宅商品化的提高以及入住高峰的来临，物业小区迅速发展，房地产开发商、物业公司与业主之间的纠纷也随之增多。《物业管理条例》的出台，为规范物业公司的行为提供了依据。

　　按照《条例》的规定，国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。而按建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的规定，凡参加资质评定的物业管理企业，最基本的要求是经理必须获得建设部颁发的岗位证书，并有5人以上的部门经理、管理员从业人员获得区建设厅颁发的岗位证书。为了配合我市物业管理企业的资质认定工作，该科在今年8月份组织了50多位物业管理企业的经理到南宁参加建设部举办的培训班学习，近期还在我市举办了两期共有近500人参加的从业人员培训班。

　　二“摸”人才培养和行业自律

　　据一些媒体报道，我国大部分物业管理公司中，管理人员中专以上文化程度的仅占60％，专科以上的仅为35％，即使在国家一级资质物业公司，高工、硕士以上的人才寥寥无几。除了大专院校开设的物管专业少之外，物管人员间的交流提高少也是管理人员文化层次不高的原因之一。所以，房产经营管理科的同志认为，物管人才缺乏局面的改善，除了进修、培训等提高的方式外，成立行业协会，既是行业的一种自律手段，也是物管企业进行交流提高的方法之一。

　　三“摸”促进集约化管理

　　规模化、集团化是物业管理企业发展的趋势。记者从房产经营管理科了解到，目前在我市具有一级以上资质的物管企业不多，故从今后物业市场竞争发展趋势看，有资质的物管企业在管理经验、管理人才和市场决策水平等方面，要比一般的临时资质企业占绝对优势。另由于市场化、专业化、规模化的要求，破产兼并已成为物管行业发展的必然，一些规模小、信誉差、服务水平低的企业在竞争中将破产倒闭，而实力强、具备专业化水平的企业将会出现强强合并的局面。同时，政府行政管理部门也会对有实力强、投诉少、市民反映好的物管企业在政策上倾斜，为做大做强优秀物业管理企业开绿灯。

　　柳州日报 刘丽虹

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