张岳飞
老干部工作者的素质，主要是指从事老干部管理工作的人的品质、特征、作风、能力和修养的综合。包括他们的政治思想、专业知识、职业道德等。作为一名老干部工作者，除具备一般干部管理工作者应具备的素质外，还应具备与老干部工作特点相适应的三个方面的基本素质。
一、老干部工作者必须具备良好的政治素质。老干部工作思想性强，主要表现在离退休干部都是受党教育多年的老同志，他们在思想政治方面的要求要强于其他人；他们政治敏感，立场坚定，有独特的政治优势，是改革开放和维护社会稳定的重要力量；特别是党中央对老干部寄予了很大的希望，希望他们继续关心党的事业，在高举邓小平理论伟大旗帜，把建设中国特色社会主义事业全面推向新世纪的伟大征程中，继续发扬党的优良传统和作风，推进改革开放，促进经济发展，加强精神文明建设，在力所能及的范围内为党为人民作出新的贡献。老干部工作者如何充分认识这些特点，贴近实际开展工作，首先要有一定的马克思主义理论水平和政策水平。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习基础政治理论，学会运用马克思主义的立场、观点和方法解决实际工作中的问题。其次要认真贯彻执行党中央制定的一系列关于老干部工作的方针政策。对老干部有深厚的感情，对老干部工作有强烈的事业心，深刻理解搞好老干部工作对党的事业发展的重要意义，增强做好老干部工作的责任感，使老干部的政治待遇、生活待遇落到实处。再次要树立全心全意为老干部服务的观点，树立竭诚为老干部服务的思想。要像对待自己的亲人一样照顾好他们的晚年生活。要以满腔热情的服务态度，优质的服务质量，扎扎实实地为老干部办实事、办好事，勤勤恳恳地为老干部提供周到的服务。
二、老干部工作者必须具备较高的专业知识素质。我们讲老干部工作政策性强，是说老干部管理时时处处都要接受党的一系列方针政策的指导和检验，否则就会偏离方向。一方面，我们要在工作中对这些政策必须坚定不移地去执行，不允许任意行事和用感情代替政策的现象发生；另一方面，党的老干部政策是原则上、总体上的规定，不可能包含老干部工作中所涉及的所有内容，并作出十分具体的规定，这就需要我们在坚决执行党中央各项有关规定的同时，还要善于结合本单位的实际情况因地制宜地作出一些具体规定。因此，老干部工作者应全面学习、努力创新。一是文化知识面要宽。老干部是一个特殊群体，汇集了各方面的优秀人才，与他们接触为他们服务，就必须具备全面的知识能力，既要学习党的改革开放，发展社会主义市场经济方面的政策、党史党建理论，社会主义市场经济知识，学习有关的业务知识，又要学点社会学、行为学、老年心理学、老年病理学、老年保健养生学等知识，做到在实际工作中不断总结经验，开拓视野，丰富自己的知识面。二是专业知识要精。不仅要熟悉老干部工作的基本规律和基本方法，而且要练好基本功。尤其对老同志要做到“十个熟知”，即：熟知姓名、熟知生日、熟知入党参加工作时间、熟知简历、熟知历史功绩、熟知离退休后发挥作用情况、熟知身体状况、熟知爱好特长、熟知生活习惯、熟知家庭情况等，达到精通本职业务，实施科学服务管理。三是政策水平要高。老干部政治待遇的落实，都有很强的政策性，因此必须加强老干部工作政策理论的学习和探讨，加强调查研究。要向书本学习理论，靠实践积累经验，进而不断提高老干部服务管理工作的政策水平。
三、老干部工作者必须具备较高的职业道德素质。老干部工作综合性、服务性都很强，客观上要求工作人员一定要有较高的职业道德素质。要有知难而进埋头苦干的务实精神。一方面，努力克服“老干部工作一无权，二无钱，办事如拜年，成天围着病人转”的畏难情绪和老干部工作无专业、无技术、伺候人、无前途的错误认识；切实树立起干一行爱一行的思想。不论他们参加工作早晚、离退休前的职位高低、对革命贡献大小，都要做到一视同仁，只允许在政策上的区别，不许有感情上的亲疏，更不许人为地造成对某一层次、某一部分人的某项待遇的遗漏。一方面，老干部工作部门又掌握着一定老干部活动经费的支配权，这个权力运用得好坏，关系到工作人员在老干部心目中的形象。要运用好，必须做到公道正派，不分薄厚亲疏，不从中捞取个人的好处，定期公布账目，赢得老同志的信任。只有这样，老干部工作者才能成为老干部的贴心人。要有甘于奉献的敬业精神，不断提高为老干部服务的质量和标准。全心全意为老干部服务，光有良好的愿望是不够的，还要具有很强的敬业精神和服务的技能，技能提高了，才能谈得上质量的提高，否则服务好就是一句空话。要培养自己广泛的兴趣爱好，具体来说，就是只要是老同志爱好的，如绘画、气功、棋类、门球、台球等，工作人员再忙也要抽空学一点、懂一点、钻一点；只要是老同志们需要的，如常见病的预防、饮食的配膳、一般用药的名称和用量及其一些保健知识，都应有所掌握和了解，并及时向老同志们讲解；只要是老同志要求的，如健康疗养、参观游览、住院护?淼仁乱耍茉谡咝砜煞段诮饩龅模欢ㄒ凑仗蹩罨蛴泄夭棵诺挠泄毓娑ɑ涫担皇苯饩霾涣说模惨谢匾簦嬲细刹刻峁┚咛宥秩娴姆瘛?
