金黔在线讯9月2日早上8点刚过,遵义市供电局的领导和城郊公司的职工就来到遵义经济技术开发区董公寺镇药业园区,实地了解客户的用电困难。

　　对供电职工的到来,联盛和瑞康两个制药厂在建工程的负责人提出了他们的用电困难:两厂将在9月底开始试运行,不知现在的输电线路能否保证工厂的正常生产;投产后的工厂将使用耗电量大的电锅炉,在电价上,供电局是否有优惠?

　　对于客户提出的问题,城郊公司的职工作了令企业满意的答复。刚开始还不明白这些人来意的两位企业负责人,露出了满意的笑容。供电局党委书记熊国强和总经济师王志先还向两位负责人承诺,如果对工作人员的工作有不满意的地方,可以直接拨打他们的电话投诉。

　　“没想到供电局的工作人员会主动上门服务,以前和他们打交道,都是求他们办事,现在主动上门服务,对政府的招商引资工作很有促进作用。”董公寺镇镇长何念玲深有感触地说。

　　“只要您打一个电话,剩下的由我们来做。”从9月1日开始,遵义供电局对两城区及遵义县、桐梓县的工业园区、药业园区的用电大户提供上门服务,包括了解客户用电需求,办理相关用电手续,提供用电业务咨询,用电安全技术指导,义务对客户用电设备进行检查测试等。“客户不用为了办手续,一而再,再而三地往供电部门跑了,所有的用电事宜只需打一个电话就能搞定。”遵义供电局领导承诺。

　　遵义供电局为此成立了专门的技术服务小组。同时对服务人员提出不得以任何理由在客户处就餐,不得违规收取服务费等要求。

　　作者：姚恩敏 王清 杨静　编辑：