本报讯 （记者 王丹妮　通讯员程红）每月头几天，许多市民都会涌向银行缴纳各种费用。本月起，由于个人结算账户开通，这些麻烦事开始由银行代扣代缴。但这并没有缓解银行柜台的压力，很多居民仍一家家银行地跑，原因是害怕银行收错钱。从本月1日起，《人民币银行结算账户管理办法》实施，普通居民的日常活期账户，都被银行自动转为个人结算账户，像人们日常的水电、煤气、电话费等也开始委托银行代扣代缴。昨日，记者在建行三阳路支行碰到正在查询机上打对账单的王女士，她家这个月的水电费、电话费都是委托银行代缴的，但半个月过去了，她仍不清楚各项费用是多少。她曾通过电话银行查询，但只查到账上余额，并不清楚钱的去向。王女士称，现在虽不用准时去银行缴费，但还得定时去打印对账单：“万一银行扣错了，怎么办？”詹先生的本月月供也是由银行代扣的，因银行没寄对账单，他只好用电脑通过网上银行将账务变化打印下来。“但如果出现扣款错误，我自己打印的这张资料能否具有法律效力呢？”詹先生对新的缴费方式难以放心。银行代扣代缴后，能不能给每个客户寄一张对账单？据人行武汉分行营管部会计处介绍，在《办法》的实施细则中，并没要求银行在代扣代缴公共事业费后，必须为客户寄出对账单。再则，若每月都给成千上万的客户寄对账单，人力和材料费用将会很大。因此，目前银行很难给每位客户提供这种服务。据了解，在美国等发达国家，银行每月都会为客户寄出对账单，上面会有账户余额、利息以及一个月内的各项支出等，完全是一份“个人流水账”，但客户享受这种服务也是需要付费的，费用也是在账户中扣除。