听到旅游归来购物受骗也不在少数了。买贵了，买假了，不时有这样的事情发生，最猖獗的时候是泰国商店控制旅行社利用“零团费”和“负团费”吸引中国游客，到泰国后拉到商店欺诈购物。最后引起两国政府相关部门一同出手，泰国游也开始从中国人的出游热线淡出。所以如果要长久赢得市场，诚信绝对不可忽视。

　　目前市场上最红火的要数香港游。但我不由想起前不久看到的一个电视新闻画面，一名“个人行”到香港旅游的女子因为花了十几万买了块假表，投告无门，气得打烂了商店的玻璃。结果卖假表的没事，她却触犯了香港法律要被香港警方带走。如果没有一双“慧眼”，在香港购物被骗对内地游客来讲几率真是不低。最近也还有一名女子因为商店在商品标签上搞名堂被迫买了上千元的补品。投诉吗？广东一位官员谈起这事就生气，香港一家旅行社因为多次欺诈行为被广东旅行社投诉，当广东官员到香港同有关方面洽谈整顿市场事宜时，被投诉的那家香港旅行社已经在深圳召开几百人的客户会开始再度推销骗术了！原因是这些香港不良旅行社和商家都不是靠一张牌照吃饭的，即使停牌，今天被停了这张明天他又换个幌子重新开张。何况，就是停牌也因为各种法律程序不是那么容易。可不可以对不良商家曝光，以指引游客警示市场？

　　据说当地有关方面认为香港同内地毕竟不一样，是市场经济社会，可能不适合用同样的手法去治理市场。

　　不由想起一件事，我的一个英国朋友不久前接待了一批来自中国的游客，作为“地主”陪同他们上街买东西成了他的必修课。但是让他感到纳闷的是，从十几英镑到上百英镑的东西，游客们第一关心的是“这是真货吗？”“当然，除非你是在跳蚤市场买的。”我的朋友不明白他们为什么那么不放心。

　　当然，如果让我花十几万买块假表，花上千元买不必要的补药，我当然不再放心我买的服装还有化妆品。内地旅行社在这方面也是吃了亏的。7月就有内地旅行社因为向旅客推销了香港特价酒店而亏本，因为将特价房订给内地旅行社后，香港酒店发现游客逐渐回升，就将已经预订的房间擅自大幅涨价，结果订了房的内地旅行社在失信于游客被投诉和亏本之间，只好选择吃亏！“经常是上午一个价，下午又变了。房间入住率不高时，就将零售房价大幅降到低过给旅行社的预订价，造成游客误解旅行社有意高价而被投诉。”不少广东旅行社都吃过这个亏。

　　“其实就是一个诚信问题。”业内人士评价。个人行香港游已经实施一个多月，接下来还会有更多城市开办个人行。内地游客占了访港游客的重要成分，也成为消费主体，而且这种趋势还在上升。但如果到访游客的上升伴随的是欺诈行为的上升，也许这个趋势的走向就会改变。

　　在香港，我们也可以明显感觉到香港人对内地游客越来越友善。的确，同10年前相比，香港人对内地游客的热情度升温。但是，如果单是微笑就可以解决内地游客和旅行社遇到的问题，可能不再对香港微笑的就是游客。来源：人民网