近日，笔者乘坐出租车时，刚一上车，司机师傅就微笑着说：“您好，请问去哪里？”一句简单的问候，令人心情舒畅。

　　创建文明城市，需要我们每位市民从一点一滴的小事做起，服务性行业是展示城市形象的窗口。一声“您好”不仅让人心情舒畅，更体现出城市的精神风貌和文明程度；一声“您好”能体现出我们的服务规范和服务档次；一声“您好”能体现出我们对乘客的热情并拉近彼此间的距离；一声“您好”能体现人与人之间的一片真情。出租车被人们称作城市流动的名片，司机的一言一行，文明程度的高低，服务质量的优劣，在乘客的眼里代表着城市的形象与素质。也许正是因为出租车司机的一次热情服务改变了一位投资者的决定；也许因为出租车司机的一次无礼，而让一位游客改变了行程和目的地。

　　“十一黄金周”将至，愿所有的服务性行业从“您好”开始，加强服务规范，提高服务档次，不断提升城市的文化品位和文明程度。

　　(申易)